خدمت کی معلومات
وہیل چیئر اینڈ مرمت سروس NHS کی جانب سے کینٹ کے اہل رہائشیوں کو مکمل طور پر مربوط وہیل چیئر اور پوسٹورل مینجمنٹ خدمات مہیا کرتی ہے۔
0330 124 4485
ہمیں ٹیلی فون کریں۔
kentandmedwaywcs@rosscare.co.uk
ہمیں ای میل کریں۔
متبادل فارمیٹ میں معلومات کی درخواست کرنا
معلومات یا ہمارے کسی بھی اہم دستاویز کی درخواست کرنے کے لیے ایک متبادل فارمیٹ ہے جیسے بریل، پڑھنے میں آسان، بڑا پرنٹ، آڈیو یا دیگر فارمیٹ، براہ کرم کال کریں۔ 0330 124 4485. متبادل طور پر، آپ ہمیں ای میل کر سکتے ہیں۔ kentandmedwaywcs@rosscare.co.uk اشاعت کے عنوان کے علاوہ آپ کی مطلوبہ شکل کا حوالہ دینا۔
ہم ? کیا خدمات فراہم کرتے ہیں

تشخیص
ہم ایشفورڈ اور گلنگھم میں اپنے خاص طور پر ڈیزائن کردہ ، جدید سروس مراکز میں تمام تشخیص فراہم کرتے ہیں۔

اپنی مرضی کے مطابق بیٹھنے کی
ہم پیچیدہ پوسٹورل ضروریات کے حامل لوگوں کے لئے بیٹھنے کی ایک خصوصی خدمت پیش کرتے ہیں۔

مرمت اور دیکھ بھال
ہم آپ کی وہیل چیئر کو اچھے ورکنگ آرڈر میں رکھنے کے ل a لچکدار مرمت اور بحالی کی خدمت فراہم کرتے ہیں۔

ذاتی وہیل چیئر بجٹ (پی ڈبلیو بی)
ایک ذاتی وہیل چیئر کا بجٹ یا پی ڈبلیو بی ، اہل خدمات کے صارفین کے لئے دستیاب ہے ، تاکہ NHS کمیشنڈ خدمات کے اندر وسیع تر وہیل چیئر انتخاب کی حمایت کی جاسکے۔
مزید معلومات حاصل کریں
برادری اور مشغولیت
ہمارا کمیونٹی رابطہ اور منگنی آفیسر (CLEO) آپ کو دوسرے وسائل اور مدد سے مربوط کرنے میں مدد کرے گا۔
اس میں شامل ہوجائیںخدمت تک رسائی حاصل کرنا
وہیل چیئر سروس میں نئے ہیں۔
اگر آپ نے کبھی بھی وہیل چیئر سروس استعمال نہیں کی ہے، تو آپ کو صحت کی دیکھ بھال کے ایک مستند پریکٹیشنر سے حوالہ درکار ہوگا۔ یہ ایک سے ہوسکتا ہے:
- جنرل پریکٹیشنر (GP)
- پیشہ ورانہ معالج، یا فزیوتھراپسٹ
- ہسپتال کنسلٹنٹ
اہلیت کا معیار
یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا آپ اہل ہیں اور مزید معلومات حاصل کرنے کے لیے، براہ کرم ہمارے اہلیت کے معیار کا حوالہ دینے کے لیے نیچے دیئے گئے بٹن پر کلک کریں۔
آپ کی ضروریات کا دوبارہ جائزہ
اگر آپ پہلے سے ہی وہیل چیئر سروس سے واقف ہیں اور آپ کے پاس ہم سے قرض پر سازوسامان ہیں، تو آپ اپنی ضروریات کے دوبارہ تشخیص کی درخواست کر سکتے ہیں۔ براہ کرم دوبارہ تشخیص فارم کی درخواست مکمل کریں۔
ہمیں کچھ حالات میں ہیلتھ کیئر پریکٹیشنر سے ایک نیا ریفرل فارم مکمل کرنے کے لیے کہنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ متبادل طور پر، آپ سروس سینٹر کو کال کر سکتے ہیں جو آپ کی درخواست کی حمایت کرے گا۔
ریفرل وصول کرنا
جب ہمیں آپ کا حوالہ موصول ہوتا ہے، تو کلینکل ٹیم کا ایک رکن فراہم کردہ معلومات کا جائزہ لے گا۔ تمام حوالہ جات کینٹ اور میڈ وے وہیل چیئر سروس کی تصریحات اور معیار کے مطابق ترجیح دی جاتی ہیں۔
ہمیں آپ سے یا اس پریکٹیشنر سے رابطہ کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے جس نے مزید معلومات حاصل کرنے یا آپ کی ضروریات پر بات کرنے کے لیے آپ کا حوالہ دیا ہے۔ اس کے بعد ہم آپ کے لیے درج ذیل اختیارات میں سے ایک کا بندوبست کریں گے۔


ایک مناسب وہیل چیئر کا مسئلہ ، جو ہمارے کسی فیلڈ سروس انجینئر کے ذریعہ ، کسی معالج سے ملنے کی ضرورت کے بغیر دیا گیا ہے۔
اپنی مخصوص ضروریات کا مزید جائزہ لینے کے لئے آپ کو مناسب انتظار کی فہرست میں شامل کیا جائے گا۔
اگر آپ ہماری خدمت سے سامان کی فراہمی کے اہل نہیں ہیں تو ، آپ کو ایک اور خط موصول ہوگا جس میں آپ کو اس کے بارے میں مشورہ دیا جائے گا۔
صحت اور تندرستی کے نتائج
وہیل چیئر کے نتائج کی تشخیص کے اوزار
ہم وہیل چیئر کے نتائج کی تشخیص کے ٹولز (WATCH اور WATCH-Ad) کا استعمال کرتے ہیں، جو کہ سینٹر فار ہیلتھ اکنامکس اینڈ میڈیسن ایویلیوایشن (CHEME) کے ذریعہ تیار کردہ مریض پر مبنی نتیجہ کا پیمانہ ہے۔ WATCH ٹولز وہیل چیئر استعمال کرنے والوں کو سب سے اہم نتائج منتخب کرنے اور اس کی مثال دیتے ہیں کہ وہ ہر ایک کے لیے کیا حاصل کرنے کی امید رکھتے ہیں۔
اگر آپ وہیل چیئر سروس میں نئے ہیں اور اہلیت کے معیار پر پورا اترتے ہیں، تو آپ کو اپوائنٹمنٹ سے پہلے مکمل کرنے کے لیے WATCH ہیلتھ اینڈ ویلبیئنگ آؤٹکمز فارم بھیجا جائے گا۔
آپ کی تشخیص کے دوران، ہمارے وہیل چیئر تھراپسٹ آپ کی صحت اور تندرستی کے اہداف اور مطلوبہ نتائج کی شناخت میں آپ کی مدد کریں گے۔ ہم ایک ایسا نگہداشت کا منصوبہ تیار کریں گے جو ان نتائج اور آپ کے پاس موجود کسی بھی وسیع نگہداشت کے منصوبوں کی حمایت کرے، آپ کے ساتھ اپنے آلات کے اختیارات پر تبادلہ خیال کریں، اور وضاحت کریں گے کہ PWB کیا ہے اور یہ آپ کی ضروریات کو پورا کرنے میں کس طرح مدد کر سکتا ہے۔


بچوں کی خدمت کی معلومات
چلڈرن سروس انفارمیشن پیج تک رسائی کے لیے نیچے دیئے گئے بٹن پر کلک کریں جہاں آپ بچوں، ان کے والدین یا سرپرستوں، دیکھ بھال کرنے والوں اور ہیلتھ کیئر پریکٹیشنرز کے لیے بچوں سے متعلق خدمات کے تمام پہلوؤں پر مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
اس سیکشن میں مددگار گائیڈز، اکثر پوچھے جانے والے سوالات اور بچوں کی وہیل چیئر سروس سے متعلق سائن پوسٹنگ کی معلومات شامل ہیں۔
ذاتی وہیل چیئر بجٹ (پی ڈبلیو بی)
پرسنل وہیل چیئر بجٹ، یا PWB، ایک ایسا وسیلہ ہے جو خدمت کے صارفین کو ان کی وہیل چیئر کی فراہمی پر زیادہ انتخاب فراہم کرتا ہے، انہیں مزید کنٹرول کی پیشکش کرتا ہے، تاکہ ان کی کرنسی اور نقل و حرکت کی ضروریات کو ان کی وسیع نگہداشت کی منصوبہ بندی میں شامل کیا جا سکے۔
سروس استعمال کرنے والے PWB تک رسائی کے اہل ہو سکتے ہیں جب بھی انہیں نئی وہیل چیئر کی ضرورت ہو، یا تو اس وجہ سے کہ ان کی طبی ضروریات بدل گئی ہیں یا اگر ان کی موجودہ وہیل چیئر اب مقصد کے لیے موزوں نہیں ہے۔

کون ہے جو ? ہے
ذیل میں صرف ان کرداروں کا انتخاب ہے جو کینٹ اور میڈ وے وہیل چیئر سروس بناتے ہیں، بشمول ان کے جاب کے عنوانات اور اس بات کا خلاصہ کہ وہ کیا کرتے ہیں اور وہ کس طرح مدد کرتے ہیں:

پیشہ ور معالج (OT) یا فزیوتھیراپسٹ (PT)
ہمارے OT's اور PT's اہل صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پریکٹیشنرز ہیں جو اعتدال سے لے کر پیچیدہ ضروریات والے لوگوں کا اندازہ لگانے اور مناسب نقل و حرکت اور کرنسی کا سامان تجویز کرنے میں تجربہ کار ہیں۔

بحالی انجینئر (دوبارہ)
ہمارے RE کو معتدل اور پیچیدہ ضروریات والے لوگوں کا اندازہ لگانے اور مناسب آلات تجویز کرنے کا تجربہ ہے جس کے لیے زیادہ ماہر تکنیکی ان پٹ کی ضرورت ہو سکتی ہے۔

بحالی انجینئرنگ ٹیکنیشن (ریٹ)
ایک RET آلات کو RE، OT یا PT کی ہدایات کے مطابق پہلے سے فٹ اور ایڈجسٹ کرے گا۔ وہ کم پیچیدہ ترمیمات یا تشخیصات بھی انجام دے سکتے ہیں۔

تھراپی اسسٹنٹ (ٹی اے)
TA کو کم پیچیدہ ضروریات والے لوگوں کا اندازہ لگانے کے لیے تربیت دی جاتی ہے اور وہ کلینک میں OT یا PT پر بھی مدد کر سکتا ہے۔

کسٹمر سروسز
ہمارا کسٹمر سروس کا عملہ کالوں کا جواب دیتا ہے، خط و کتابت کو تسلیم کرتا ہے اور اپوائنٹمنٹ اور مرمت کی بکنگ کرتا ہے۔ جب آپ کلینک میں ملاقات کے لیے پہنچیں گے تو ٹیم میں سے ایک آپ کا استقبال کرے گا۔

فیلڈ سروس انجینئر (ایف ایس ای)
FSE وہیل چیئر کی مرمت کا کام کرتا ہے اور، اگرچہ وہ تشخیص نہیں کرتے، وہ غیر پیچیدہ وہیل چیئرز اور کشن حوالے کر سکتے ہیں اگر کوئی OT، PT یا RE اسے مناسب سمجھتے ہیں۔

کمیونٹی رابطہ منگنی آفیسر (CLEO)
ہمارا CLEO سروس استعمال کرنے والوں، ان کے خاندانوں اور دیکھ بھال کرنے والوں کے ساتھ جہاں مناسب ہو، اور کسی دوسرے فریق ثالث کی تنظیموں، خیراتی اداروں، قانونی اور رضاکارانہ تنظیموں کے ساتھ ایک جامع نقطہ نظر کو فروغ دیتا ہے۔

ورکشاپ انجینئر (ہم)
ہم اپنے سروس سینٹرز میں ورکشاپس سے وہیل چیئر کی مرمت، سروسنگ اور دیکھ بھال کا کام کریں گے۔
ویڈیو وہیل چیئر گائیڈز
ہم لیڈز ٹیچنگ ہاسپٹلس NHS ٹرسٹ کے ذریعہ تخلیق کردہ معلوماتی مختصر ویڈیوز کی ایک سیریز دیکھنے کی انتہائی سفارش کرتے ہیں۔
یہ ویڈیوز آپ کی NHS وہیل چیئر کا بہترین تعارف ہیں، بشمول اسے محفوظ طریقے سے چلانے اور اسے اچھی طرح سے چلانے کا طریقہ۔

اکثر پوچھے گئے سوالات
-
اگر میری وہیل چیئر اب میری ضروریات کو پورا نہیں کرتی ہے اور میں کیا کروں<ٹی 01>
براہ کرم کینٹ اور میڈ وے وہیل چیئر سروس سے 0330 124 4485 پر رابطہ کریں اور ہمیں اشارہ کریں کہ آپ کی ضروریات تبدیل ہونے کے بعد آپ دوبارہ تشخیص کرنا چاہتے ہیں۔
-
اگر مجھے کسی تشخیص کے لئے جانا ہے تو ، کیا میں وہیل چیئر سروس میں نقل و حمل میں مدد حاصل کرسکتا ہوں اگر مجھے کسی کار ? تک رسائی حاصل نہیں ہے۔
ہم نقل و حمل فراہم کرنے کی پوزیشن میں نہیں ہیں۔ تاہم، ہم مقامی ٹرانسپورٹ سروسز کی تفصیلات بتا سکتے ہیں، مزید معلومات کے لیے ہماری کسٹمر سروسز ٹیم سے رابطہ کریں۔
-
کیا مجھے دکھایا جائے گا کہ کس طرح سامان ? استعمال کیا جائے؟
جب سامان پہنچایا جائے گا تو اسے مریض کو دکھایا جائے گا۔ کوئی بھی تجویز کردہ لوازمات راس کیئر کے ذریعہ لگائے جائیں گے۔
-
کیا آپ پاور پیک ? فراہم کرتے ہیں؟
ہم پاور پیک فراہم نہیں کرتے؛ تاہم، ہم ہم آہنگ پاور پیک کو نصب کرنے پر غور کر سکتے ہیں۔ اس پر مزید بات کرنے کے لیے براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔
اگر پاور پیک مناسب سمجھا جائے تو اسے Ross Care سے خریدا جا سکتا ہے۔ اس ویب سائٹ کے پرسنل وہیل چیئر بجٹ سیکشن میں اپنی وہیل چیئر کو اپ گریڈ کرنے کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں۔
-
کیا میں چھٹی کے دن اپنی وہیل چیئر لے سکتا ہوں ?؟
ہاں، اگر یہ آپ کی چھٹی یا گھر کی بیمہ کے ذریعے احاطہ کرتا ہے۔ اگر آپ کی چھٹی والی کمپنی آپ کی وہیل چیئر کے وزن کی درخواست کرتی ہے، تو اس کی تفصیل فریم پر موجود مینوفیکچرر کے لیبل پر ہوتی ہے۔
-
میں ایسے سامان کو کس طرح واپس کروں جس کی ضرورت نہیں ہے ?
براہ کرم ہم سے رابطہ کریں اور ہم جمع کرنے کی تاریخ کا بندوبست کریں گے۔
-
میں اپنے دستی یا طاقت سے چلنے والی وہیل چیئر ? کی مرمت کی درخواست کیسے کروں؟
براہ کرم کینٹ اور میڈ وے وہیل چیئر سروس سے 0330 124 4485 پر رابطہ کریں یا ہمارے مرمت کے صفحہ پر فارم پُر کریں۔
ضروریات کے لحاظ سے گھریلو ملاقاتوں کا منصوبہ بنایا جا سکتا ہے۔
-
کیا میں اپنے انڈور/آؤٹ ڈور سے چلنے والی وہیل چیئر کو سڑک پر لے سکتا ہوں ، جیسا کہ فرش یا راستے ? کے برخلاف ہے؟
وہیل چیئر صرف سڑک پر چلائی جائے جہاں کوئی متبادل نہ ہو۔ اس کا مطلب فرش گاڑی ہونا ہے۔
-
کیا مجھے انڈور/آؤٹ ڈور سے چلنے والی وہیل چیئروں کے لئے عوامی ذمہ داری کی انشورینس کی ضرورت ہے اور کیا مجھے یہ خود ہی ? لے جانا چاہئے؟
انشورنس لینا لازمی نہیں ہے، لیکن یہ ایک سمجھدار احتیاط ہے۔ اگر چاہیں تو راس کیئر کے ذریعے انشورنس کی سہولت فراہم کی جا سکتی ہے۔