آپ کی تقرری کی تیاری
جب آپ کے پاس کوئی ویڈیو یا کلینک کی تقرری ہو تو اس کے ساتھ ہی آپ کو کیا توقع کریں ، نیز آپ کو اپنی تقرری میں لانے کی ضرورت کے بارے میں بھی معلومات ، ہمیں کیسے تلاش کریں ، اور مریضوں کی نقل و حمل سے متعلق تفصیلات۔
0330 124 4485
ہمیں ٹیلی فون کریں۔
kentandmedwaywcs@rosscare.co.uk
ہمیں ای میل کریں۔
متبادل فارمیٹ میں معلومات کی درخواست کرنا
معلومات یا ہمارے کسی بھی اہم دستاویز کی درخواست کرنے کے لیے ایک متبادل فارمیٹ ہے جیسے بریل، پڑھنے میں آسان، بڑا پرنٹ، آڈیو یا دیگر فارمیٹ، براہ کرم کال کریں۔ 0330 124 4485. متبادل طور پر، آپ ہمیں ای میل کر سکتے ہیں۔ kentandmedwaywcs@rosscare.co.uk اشاعت کے عنوان کے علاوہ آپ کی مطلوبہ شکل کا حوالہ دینا۔
آپ کے اہداف
آپ اپنی وہیل چیئر کیسے استعمال کرنا چاہتے ہیں؟
آپ کی تشخیص سے پہلے، آپ کو وہیل چیئر کے نتائج کی تشخیص (WATch) فارم مکمل کرنے کے لیے کہا جائے گا۔ اس فارم کو مکمل کرتے وقت، براہ کرم غور کریں کہ آپ کی وہیل چیئر آپ کے اہداف کو کیسے پورا کر سکتی ہے۔ اس سے بھی مدد مل سکتی ہے اگر آپ کوئی اضافی سوالات لکھ دیں جو آپ اپنی ملاقات کے دوران پوچھنا چاہیں گے۔
آپ کی تشخیص کے دوران، ہمارے وہیل چیئر تھراپسٹ آپ کی صحت اور تندرستی کے اہداف اور مطلوبہ نتائج کی نشاندہی کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔ ہم ایک نگہداشت کے منصوبے کو مشترکہ طور پر ڈیزائن کریں گے جو ان نتائج اور آپ کے کسی بھی وسیع نگہداشت کے منصوبوں کی حمایت کرتا ہے۔

کلینک کی تقرری
کلینک میں آرہا ہے۔
ہماری طبی ٹیم آپ کی نقل و حرکت، دباؤ، اور کرنسی سپورٹ کی ضروریات کا جائزہ لیتی ہے۔ ایک تفصیلی بحث کے بعد جس میں آپ کا طرز زندگی اور ذاتی ترجیحات شامل ہوں، ہمارے معالجین آپ کے ساتھ دیکھ بھال اور معاونت کا منصوبہ تیار کریں گے۔ اس کے بعد ہم اپنی NHS رینج سے موزوں ترین وہیل چیئر، پریشر کشن اور/یا پوسٹورل سپورٹ پیش کر سکتے ہیں۔
ہم کمیونٹی کی صحت اور سماجی نگہداشت کی ٹیموں کے ساتھ مل کر کام کر سکتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کو ایک جامع سروس حاصل ہو اور وہ آپ کے لیے دستیاب تمام اختیارات سے آگاہ ہوں۔ ہماری مرمت کی ٹیم آپ کو فراہم کردہ سامان کی مرمت اور دیکھ بھال کرے گی جب تک کہ آپ کو ضرورت ہو۔
جب آپ استقبالیہ پر پہنچیں گے، ہماری ٹیم کا ایک رکن آپ کا نام اور ملاقات کی تفصیلات لے گا۔ اگر آپ کو اپنی کار سے مدد کی ضرورت ہے، تو ہمارے پاس پورٹرنگ وہیل چیئر دستیاب ہے لیکن براہ کرم اپنی ملاقات سے پہلے ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم اس کا بندوبست کر سکیں۔
زیادہ تر ملاقاتیں وقت پر شروع اور ختم ہوتی ہیں، لیکن براہ کرم اپنی ملاقات کے لیے کافی وقت دیں۔ اگر کوئی تاخیر ہوتی ہے، تو ہم آپ کو مطلع کریں گے اور آپ کو اپ ڈیٹ رکھیں گے۔ براہ کرم یہ بھی یقینی بنائیں کہ آپ آرام دہ اور ڈھیلے لباس پہنتے ہیں، تاکہ آپ کی کرنسی کا اندازہ لگانا آسان ہو۔
ہم اکثر سماجی نگہداشت، تعلیم اور چلڈرن سکولز اینڈ فیملی (CSF) ٹیموں کے اندر معالجین کے ساتھ مل کر کام کرتے ہیں۔ اگر آپ فی الحال کسی خاص معالج کو دیکھ رہے ہیں، تو براہ کرم انہیں ملاقات کے بارے میں مطلع کریں، کیونکہ ہم ان کی حاضری کا خیرمقدم کرتے ہیں۔
آپ کی ملاقات میں کیا توقع رکھیں:
آپ وہیل چیئر تھراپسٹ (پیشہ ورانہ معالج یا فزیوتھراپسٹ)، بحالی انجینئر (RE)، بحالی تکنیشین (RET) یا تھراپی اسسٹنٹ کو دیکھ سکتے ہیں۔ آپ کی تشخیص ٹیم کے سب سے زیادہ مناسب ممبران کریں گے۔
آپ کا معالج آپ سے آپ کی طبی تاریخ کے بارے میں سوالات پوچھے گا۔ انہیں آپ کی کرنسی اور آپ اپنی وہیل چیئر پر کیسے بیٹھتے ہیں اس کا اندازہ لگانے کی ضرورت ہے۔ پوسٹورل اسسمنٹ کے لیے آپ کو پلنتھ پر منتقل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
اگر ضرورت ہو تو لہرانے یا ٹرانسفر ایڈ کے ساتھ مدد فراہم کی جائے گی، لیکن براہ کرم اپنی سلنگ یا پورٹیبل ٹرانسفر ایڈ، جیسے کہ ٹرانسفر بورڈ لائیں۔
آپ سے پوچھا جائے گا کہ کیا آپ کو اپنی موجودہ وہیل چیئر کے ساتھ کوئی مسئلہ درپیش ہے اگر آپ کے پاس موجود ہے۔ آپ کا قد اور وزن بھی چیک کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
ہمارے پاس سائٹ پر تشخیصی آلات دستیاب ہیں، اور آپ اپنی ملاقات کے دوران وہیل چیئر کو آزمانے کے قابل ہو سکتے ہیں۔ ماہر آلات کے لیے، ہمیں آپ کو مزید ملاقات کے لیے واپس لانے کی ضرورت پڑ سکتی ہے، لیکن معالج آپ کو مختلف قسم کے آلات کی مثالیں دکھا سکے گا جو تجویز کیے جا سکتے ہیں۔
اپوائنٹمنٹ پر کیا لانا ہے:
ویڈیو تقرریوں
NHS کہیں بھی شرکت کریں۔
ہم پہلے سے ترتیب دی گئی ملاقاتوں کے لیے ایک محفوظ ویب پر مبنی ویڈیو کال سروس کا استعمال کرتے ہیں جسے 'Attend Anywhere' کہتے ہیں۔
اگر آپ کا ویڈیو مشاورت ہونا ہے، تو ہم آپ کی ملاقات کو معمول کے مطابق شیڈول کریں گے اور آپ کو ملاقات کی تاریخ اور وقت کی تفصیلات بھیجیں گے۔


کسی بچے کو ان کی تقرری میں لانا
ہمارا مقصد ہمارے کلینک میں آنے والے تمام بچوں کے تجربے کو ہر ممکن حد تک آرام دہ بنانا ہے۔ ہمارے پاس بچوں کے لیے موزوں انتظار گاہیں اور کلینک کے کمرے ہیں۔ اگر کوئی ایسی چیز ہے جو آپ یا آپ کے بچے کے لیے اپوائنٹمنٹ کو آسان بنا سکتی ہے، تو براہ کرم ملاقات سے پہلے اسے ہمارے ساتھ شیئر کریں۔ آپ اپنے ساتھ ایک مانوس کھلونا لانا چاہیں گے۔
ہمارے کلینک
ہم آپ کے لیے اپنی اپوائنٹمنٹ میں شرکت کرنا اور اس بات کو یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ آپ اس سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھا سکیں۔ کلینک کی ملاقاتیں عام طور پر پیر سے جمعہ کے دفتری اوقات میں صبح 8 بجے سے شام 5 بجے کے درمیان ہوتی ہیں، لیکن ہم کبھی کبھار ہفتہ یا شام کے کلینک پیش کر سکتے ہیں۔
ہمارے کلینک ایشفورڈ اور گلنگھم میں واقع ہیں۔ ان سائٹس کا انتخاب اس لیے کیا گیا تھا کیونکہ یہ بہت سے لوگوں کے لیے آسان اور آسان ہیں۔ دونوں سائٹس میں کلینک سائٹس کے باہر، مین روڈ سے دور مفت معذور پارکنگ ہے۔
ہمارے پاس لہرانے کے ساتھ قابل رسائی بیت الخلاء ہیں، اور ہمارے انتظار گاہوں میں واٹر کولر ہیں لیکن سائٹ پر ریفریشمنٹ نہیں ہے۔ ہمارے آب و ہوا پر قابو پانے والے کلینک کے کمروں میں لہرانے والے (براہ کرم اپنی پھینکیں لائیں) اور طبی چبوترے بھی ہیں۔ اگر آپ کھڑے ہوسٹ یا اسٹینڈ اینڈ ٹرن ایڈ کا استعمال کرتے ہیں، تو اپنی ضروریات پر بات کرنے کے لیے اپنی ملاقات سے پہلے ہم سے رابطہ کریں۔
ایشفورڈ سروس سینٹر
انکا ہاؤس
واٹن روڈ
ایشفورڈ
کینٹ
TN23 6LL
گلنگھم سروس سینٹر
1 ایمبیلی گرین
گلنگھم
کینٹ
ME8 0NJ
360° ورچوئل ٹورز
اپنے تشریف لانے سے پہلے وہیل چیئر سروس سائٹ سے خود کو واقف کر لیں۔ رسائی کے مقامات، استقبال کے علاقوں، کلینک رومز، اور بیت الخلا کی سہولیات کو دریافت کرنے کے لیے ہمارے 360-ڈگری ورچوئل ٹور سے فائدہ اٹھائیں۔
ایشفورڈ سروس سینٹر کا دورہ
گلنگھم سروس سینٹر کا دورہ
مقامی نقل و حمل کی معلومات
ہم ٹرانسپورٹ فراہم کرنے سے قاصر ہیں، تاہم آپ اپنے جی پی کے ذریعے مریضوں کی نقل و حمل کا بندوبست کر سکتے ہیں۔
پیشنٹ ٹرانسپورٹ ایک خدمت ہے جو G4S کی جانب سے NHS انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ برائے کینٹ اور میڈ وے کی جانب سے فراہم کی جاتی ہے۔ یہ آپ کی مدد کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے اگر آپ کی طبی یا جسمانی حالت کا مطلب ہے کہ آپ پبلک ٹرانسپورٹ استعمال نہیں کر سکتے، لفٹ حاصل نہیں کر سکتے یا اپنی NHS اپوائنٹمنٹ کے لیے خود گاڑی نہیں چلا سکتے۔ مریضوں کی نقل و حمل ان لوگوں کے لئے ایک اہم ذریعہ ہے جنہیں اس کی ضرورت ہے۔
اگر آپ کو اپنے سفر کا بندوبست کرنے میں مدد کی ضرورت ہو تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کو مختلف فارمیٹس میں ہدایات یا اضافی رہنمائی فراہم کر سکتے ہیں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات
-
تقرری کب تک آخری ? ہوگی
اپوائنٹمنٹ میں تقریباً 45-75 منٹ لگیں گے، لیکن کبھی کبھار طویل بھی ہو سکتا ہے۔
-
اگلا ? کیا ہوتا ہے
ہم آپ سے NHS فرینڈز اینڈ فیملی سروے مکمل کرنے کو کہیں گے۔ ہم آپ کے تاثرات کی قدر کرتے ہیں کیونکہ آپ کے تجربات یا تجاویز کا استعمال سروس کو مسلسل بہتر بنانے کے لیے کیا جاتا ہے۔
اگر آپ 'شکریہ' تعریف کا اشتراک کرتے ہیں، تو اس کا اشتراک ہماری ٹیم کے مناسب اراکین کے ساتھ کیا جائے گا۔ یہ پیغامات ہمیں بتاتے ہیں جب چیزیں اچھی طرح سے کام کر رہی ہیں اور ہمیں وہیل چیئر کی خدمات کو بہتر بنانے میں مدد کرتے ہوئے، برطانیہ بھر میں بہترین طریقوں کا اشتراک کرنے کے قابل بناتی ہیں۔
اگر آپ نے WATCH کا سوالنامہ مکمل کر لیا ہے، تو آپ کو وہیل چیئر فراہم کیے جانے کے تقریباً 8 ہفتوں بعد ہم آپ سے دوبارہ رابطہ کریں گے تاکہ آپ فالو اپ کریں اور دیکھیں کہ آیا اس نے آپ کی توقعات پوری کی ہیں۔
اگر اپوائنٹمنٹ کے بعد آپ کے کوئی اضافی سوالات ہیں، تو ہماری ویب سائٹ کے پاس وسائل ہیں جو آپ کی مدد کر سکتے ہیں، یا آپ کسی بھی وقت ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
-
کیا میں اپنی تقرری ? تبدیل یا منسوخ کرسکتا ہوں؟
ہم تسلیم کرتے ہیں کہ بہت سی وجوہات ہیں جن کی وجہ سے تقرریوں کو دوبارہ ترتیب دینے کی ضرورت ہوتی ہے، بعض اوقات مختصر نوٹس پر، لیکن بدقسمتی سے یہ سب کے لیے تاخیر کا سبب بن سکتا ہے۔
لہذا، اگر آپ اپنی ملاقات کو برقرار رکھنے سے قاصر ہیں، تو براہ کرم اسے پہلے سے ہی منسوخ کرنے کی پوری کوشش کریں، تاکہ یہ کسی اور کو پیش کی جا سکے۔
اگر آپ کو مزید ملاقات کی ضرورت نہیں ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم اپنے ریکارڈ میں ترمیم کر سکیں اور کسی اور کو آپ کی ملاقات کی پیشکش کر سکیں۔
غیر حاضری اور مختصر نوٹس پر منسوخی، بغیر کسی درست وجہ کے، دوسرے سروس صارفین کو ملاقات سے محروم کر دیتی ہے۔ اگر آپ اپنی پہلی ملاقات میں شرکت نہیں کرتے ہیں اور ہم سے رابطہ نہیں کیا ہے، تو ہم آپ کو سروس سے رابطہ کرنے کے لیے لکھیں گے۔