وہیل چیئر سروس کے لیے اہلیت اور حوالہ جات

وہیل چیئر سروس میں نئے ہیں۔

اگر آپ نے پہلے کبھی وہیل چیئر سروس کا استعمال نہیں کیا ہے، تو آپ کو صحت کی دیکھ بھال کے مستند پریکٹیشنر سے حوالہ درکار ہوگا۔ یہ آپ کا ہو سکتا ہے:

• جنرل پریکٹیشنر (GP)
• پیشہ ورانہ معالج/ فزیو تھراپسٹ
• ہسپتال کنسلٹنٹ

ہیلتھ کیئر پریکٹیشنرز

وہیل چیئر سروس کے حوالے سے ہیلتھ کیئر پریکٹیشنرز کے لیے مزید معلومات یہاں ریفرل انفارمیشن پیج پر دیکھی جا سکتی ہیں۔ آپ اس صفحہ سے ہمارا ریفرل فارم ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔

حوالہ جاتی معلومات کا صفحہ

وہیل چیئر سروس کو پہلے سے جانا جاتا ہے؟

اگر آپ پہلے سے ہی وہیل چیئر سروس سے واقف ہیں اور آپ کے پاس ہم سے قرض پر سامان ہے، تو آپ اپنی ضروریات کے دوبارہ تشخیص کی درخواست کر سکتے ہیں۔ براہ کرم دوبارہ تشخیص فارم کی درخواست مکمل کریں۔ ہمیں کچھ حالات میں ہیلتھ کیئر پریکٹیشنر سے ایک نیا ریفرل فارم مکمل کرنے کے لیے کہنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

متبادل طور پر، آپ سروس سینٹر کو کال کر سکتے ہیں جو آپ کی درخواست کی حمایت کرے گا۔

ریفرل کی رسید

جب ہمیں آپ کا حوالہ موصول ہو جائے گا، ہماری طبی ٹیم کا ایک رکن فراہم کردہ معلومات کا جائزہ لے گا۔ ویسٹ ہیمپشائر، ساؤتھمپٹن ​​اور آئل آف وائٹ وہیل چیئر سروس کی تفصیلات اور معیار کے مطابق تمام حوالہ جات کو ترجیح دی جاتی ہے۔

ہمیں آپ سے یا اس پریکٹیشنر سے رابطہ کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے جس نے مزید معلومات حاصل کرنے یا آپ کی ضروریات پر بات کرنے کے لیے آپ کا حوالہ دیا ہے۔ اس کے بعد ہم آپ کے لیے درج ذیل اختیارات میں سے ایک کا بندوبست کریں گے۔

1. ایک مناسب وہیل چیئر کا اجراء، جو ہمارے فیلڈ سروس انجینئرز میں سے کسی کے حوالے کیا گیا ہے، بغیر کسی معالج سے ملنے کی ضرورت ہے۔
2. آپ کو اپنی مخصوص ضروریات کی مزید تشخیص کے لیے مناسب انتظار کی فہرست میں شامل کیا جائے گا۔
3. اگر آپ ہماری سروس سے آلات کی فراہمی کے اہل نہیں ہیں، تو آپ کو اس بارے میں مشورہ دینے والا مزید خط موصول ہوگا۔

قلیل مدتی قرض

اگر آپ کو مختصر مدت کے لیے وہیل چیئر کی ضرورت ہے اور آپ اہلیت کے معیار پر پورا نہیں اترتے ہیں، تو براہ کرم نیچے کلک کر کے برٹش ریڈ کراس سے رابطہ کریں:

یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا آپ اہلیت کے معیار پر پورا اترتے ہیں، براہ کرم یہاں کلک کریں ۔

ہمارے سروس سینٹرز کے بارے میں

کھلنے کے اوقات

خدمات پیر تا جمعہ صبح 8 بجے سے شام 5 بجے تک کھلی رہتی ہیں۔

وہیل چیئر کی مرمت

اگر آپ وہیل چیئر کی مرمت کی درخواست کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم یہاں دستیاب آن لائن فارم کو پُر کریں۔

ہم 5 دنوں کے اندر مرمت کے لیے آپ کے مقام پر حاضری کے لیے ملاقات کریں گے۔ کچھ پیچیدہ کرسیوں کے متبادل حصوں کے حصول میں تھوڑا زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔

اوقات سے باہر ہنگامی مرمت کی خدمت

اگر آپ کے پاس کوئی ہنگامی مرمت ہے جس میں کام کے اوقات کے باہر کام کرنے کی ضرورت ہے، تو براہ کرم 0333 003 8071 پر کال کریں۔

آپ کو اوقات سے باہر سروس ٹیم کے پاس بھیج دیا جائے گا، جو آپ کی مدد کرنے میں خوشی محسوس کرے گی۔

فیڈ بیک فراہم کرنا

ہمیں اپنے سروس صارفین اور ساتھیوں سے مثبت تجربات یا تجاویز سن کر ہمیشہ خوشی ہوتی ہے۔ تمام آراء کا استعمال سروس کو بہتر بنانے میں مدد کے لیے کیا جاتا ہے۔

اگر آپ ہمارے ساتھ ملاقات میں شرکت کرتے ہیں، تو براہ کرم NHS فرینڈز اینڈ فیملی سروے مکمل کریں۔ آپ اسے سروس میں یا آن لائن مکمل کر سکتے ہیں، مزید معلومات کے ساتھ ایک مختصر YouTube ویڈیو دیکھنے کے لیے براہ کرم نیچے دی گئی ویڈیو پر کلک کریں:

ہم اپنی سروس کے موثر ڈیزائن اور ڈیلیوری میں سروس صارف کی شمولیت کے لیے پرعزم ہیں۔ اگر آپ اس میں شامل ہونا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے یہاں رابطہ کریں۔

آپ ہمارے عملے کے کسی بھی رکن کو، کسی بھی وقت، یا اس صفحہ پر رابطے کا کوئی طریقہ استعمال کر کے بھی رائے دے سکتے ہیں۔

اگر آپ ٹیم کو 'شکریہ' تعریف بھیجنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم صفحہ کے نیچے دیئے گئے فارم کا استعمال کرتے ہوئے ہمیں ایک پیغام بھیجیں۔ یہ پیغامات ہمیں بتاتے ہیں جب چیزیں اچھی طرح سے کام کر رہی ہیں - ہم وہیل چیئر کی خدمات کو بہتر بنانے میں مدد کرتے ہوئے، برطانیہ بھر میں بہترین طریقوں کا اشتراک کرتے ہیں۔ آپ کا پیغام ہماری ٹیم کے مناسب اراکین کے ساتھ شیئر کیا جائے گا۔

اگر آپ کو خدمت کی وہ سطح نہیں ملی جس کی آپ ہم سے توقع کرتے ہیں، تو ہم چاہتے ہیں کہ آپ ہمیں جلد از جلد بتائیں۔ ایسا کرنے سے، آپ جلدی اور مؤثر طریقے سے مسئلے کی تہہ تک پہنچنے میں ہماری مدد کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کے خدشات اور شکایات کو بہت سنجیدگی سے لیتے ہیں، اور ان کے ساتھ ہمیشہ اعتماد کے ساتھ برتاؤ کیا جاتا ہے۔ ہم آپ کے خدشات کی جلد از جلد تحقیقات کریں گے، اور مناسب حل تلاش کرنے کے لیے آپ کے ساتھ کام کریں گے۔

ہمیں ایک پیغام بھیجیں۔

آپ ہمیں براہ راست پیغام بھیجنے کے لیے اس فارم کا استعمال کر سکتے ہیں۔ ٹیم کا ایک رکن جلد از جلد رابطے میں رہے گا۔ اگر آپ ایک موجودہ سروس صارف ہیں، تو براہ کرم اپنا پوسٹ کوڈ شامل کریں تاکہ آپ کے ریکارڈ کو تلاش کرنے میں ہماری مدد کریں۔ براہ کرم اس فارم میں کوئی بھی حساس ذاتی یا طبی معلومات شامل نہ کریں:

{formbuilder:113561}

سوشل میڈیا پر ہمارے ساتھ جڑیں۔

مزید معلومات کے لیے نیچے دیے گئے لنکس پر کلک کریں۔

• سروس صارف اور دیکھ بھال کرنے والے کی معلومات
• ذاتی وہیل چیئر کے بجٹ
• بچوں کی وہیل چیئر سروس کی معلومات
• پیشہ ور افراد کا صفحہ
• CHEO نیوز اور سروس اپ ڈیٹس