سروس صارف کی معلومات
یہ صفحہ ہماری NHS وہیل چیئر سروسز کے سروس صارفین کے لیے معلومات اور رہنمائی پر مشتمل ہے۔
جب آپ کلینک آتے ہیں تو کیا امید رکھیں
اس بارے میں مزید جاننے کے لیے نیچے دیئے گئے بٹن پر کلک کریں کہ جب آپ ہماری وہیل چیئر سروسز پر جائیں تو کیا توقع رکھیں، بشمول آپ کی ملاقات کے دوران کیا توقع رکھنا ہے، آپ کے ساتھ کیا لانا ہے، اور آپ کی ملاقات کتنی دیر تک جاری رہ سکتی ہے۔
نتائج دیکھیں
ہم جاننا چاہتے ہیں کہ آپ اپنی وہیل چیئر سے کیا حاصل کرنا چاہتے ہیں!
اگر آپ سروس میں نئے ہیں، تو آپ کو آپ کے اپوائنٹمنٹ لیٹر کے ساتھ WATCH ہیلتھ اینڈ ویلبیئنگ کے نتائج کا فارم بھیجا جائے گا۔ براہ کرم فارم پُر کریں اور اسے اپنے وہیل چیئر کی تشخیص کے لیے اپنے ساتھ لائیں۔ اگر آپ ہمیں پہلے سے جانتے ہیں اور ہم آپ کی تشخیص میں طے کرتے ہیں کہ آپ کی وہیل چیئر کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، تو ہم آپ کی ملاقات کے دوران آپ سے یہ سوالات پوچھیں گے۔
WATCH ٹول یہ جاننے میں مدد کے لیے استعمال کیا جا رہا ہے کہ آپ کی نئی وہیل چیئر کے سلسلے میں آپ کے کیا مقاصد ہیں۔ واچ ٹول دو سوالناموں پر مشتمل ہے:
- واچ اسسمنٹ سوالنامہ: وہیل چیئر کی فراہمی سے پہلے مکمل کرنا
- فالو اپ سوالنامہ دیکھیں : وہیل چیئر کی فراہمی کے 2-6 ماہ بعد مکمل کیا جائے گا۔
WATCH ٹول کو مکمل کرنے کے حصے کے طور پر آپ سے اپنے بارے میں کچھ بنیادی معلومات فراہم کرنے کو کہا جائے گا، بشمول نام، تاریخ پیدائش، وہیل چیئر کے استعمال کی وجہ اور استعمال شدہ وہیل چیئر کی قسم۔
اس کے بعد آپ کو آپ کی زندگی کے 16 شعبے پیش کیے جائیں گے جن میں آپ کی وہیل چیئر آپ کی مدد کر سکتی ہے اور یہ فیصلہ کرنے کو کہا جائے گا کہ آپ کے لیے پانچ اہم ترین شعبے کون سے ہیں۔
آخر میں، آپ سے اسکور کرنے کے لیے کہا جائے گا کہ آپ اپنی نئی وہیل چیئر حاصل کرنے سے پہلے اور بعد میں اپنے پانچ ٹاپ ایریاز میں سے ہر ایک سے کتنے مطمئن یا خوش ہیں۔
یہ آپ کو اور ہمیں، آپ کے وہیل چیئر فراہم کنندہ کے طور پر، یہ دیکھنے کی اجازت دے گا کہ آیا آپ کی نئی وہیل چیئر حاصل کرنے کے بعد کوئی بہتری آئی ہے۔ اگر آپ کے WATCH ٹول کے بارے میں کوئی سوال ہے، یا اسے بھرنے میں دشواری ہے، تو براہ کرم اس شخص کو بتائیں جو آپ کی تشخیص کر رہے ہیں۔
- ہم آپ کی نقل و حرکت، کرنسی اور دباؤ کی دیکھ بھال کے سلسلے میں آپ کی طبی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔
- آپ اپنی وہیل چیئر کے بارے میں عمل اور فیصلوں میں ملوث محسوس کرتے ہیں اور آپ اس سے کیا حاصل کرنا چاہتے ہیں۔
- ہم نے آپ کی خدمت کے بارے میں آپ کی توقعات کو پورا کیا ہے یا اس کا انتظام کیا ہے جو ہمیں فراہم کرنے کے لیے مقرر کیا گیا ہے۔
- ہم نے وسیع تر تصویر پر غور کیا ہے: ایسے نتائج جو کمیشن شدہ وہیل چیئر سروس کے اندر پورے نہیں ہو سکتے لیکن دوسری تنظیموں کے ساتھ مشترکہ کام کر کے پورا کیے جا سکتے ہیں۔
- ہم مثبت تجربات کو ریکارڈ کرتے ہیں اور آپ کے تاثرات کو مستقبل کی خدمت کی ترقی کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
ہم آپ سے درخواست کرتے ہیں کہ آپ معلومات کو غور سے پڑھیں اور اپنی اپوائنٹمنٹ میں شرکت سے پہلے فارم کو مکمل کریں۔ آپ اپنی تشخیص کے دوران اپنے جوابات پر مزید تفصیل سے گفتگو کر سکیں گے۔
مثال:
آپ نیچے دیئے گئے بٹنوں پر کلک کر کے WATCH فارم تلاش کر سکتے ہیں:
کہیں بھی شرکت کریں۔
کسی بھی جگہ پر شرکت کرنے کا طریقہ استعمال کرنے کے بارے میں ہدایات۔
کیا آپ کے پاس وہیل چیئر سروس کے ساتھ ویڈیو اپائنٹمنٹ ہے؟ ذیل میں مرحلہ وار ویڈیو گائیڈ دیکھ کر معلوم کریں کہ کسی بھی جگہ پر شرکت کرنا کتنا آسان ہے:
