Paratoi ar gyfer eich apwyntiad
Beth i'w ddisgwyl pan fydd gennych apwyntiad fideo neu glinig, ynghyd â gwybodaeth am yr hyn y gallai fod angen i chi ddod ag ef i'ch apwyntiad, sut i ddod o hyd i ni, ynghyd â manylion am gludiant cleifion.
Paratoi ar gyfer eich apwyntiad
0330 124 4485
Ffoniwch Ni
kentandmedwaywcs@rosscare.co.uk
E-bostiwch Ni
Gofyn am wybodaeth mewn fformat arall
I wneud cais am wybodaeth neu unrhyw un o'n dogfennau allweddol mewn fformat arall fel braille, hawdd ei ddarllen, print mwy, sain neu fformat arall, ffoniwch 0330 124 4485. Fel arall, gallwch anfon e-bost atom yn kentandmedwaywcs@rosscare.co.uk gan ddyfynnu teitl y cyhoeddiad ynghyd â'r fformat sydd ei angen arnoch.
Eich nodau
Sut ydych chi eisiau defnyddio eich cadair olwyn?
Cyn eich asesiad, gofynnir i chi lenwi ffurflen Asesiad Canlyniadau Cadair Olwyn (WATCh). Wrth lenwi'r ffurflen hon, ystyriwch sut y gallai eich cadair olwyn gefnogi eich nodau. Gallai fod o gymorth hefyd pe baech yn ysgrifennu unrhyw gwestiynau ychwanegol yr hoffech eu gofyn yn ystod eich apwyntiad.
Yn ystod eich asesiad, bydd ein therapyddion cadair olwyn yn eich cefnogi i nodi eich nodau iechyd a lles a'ch canlyniadau dymunol. Byddwn yn cyd-ddylunio cynllun gofal sy'n cefnogi'r canlyniadau hyn ac unrhyw gynlluniau gofal ehangach sydd gennych.
Apwyntiadau clinig
Dod i'r clinig
Mae ein tîm clinigol yn asesu eich anghenion symudedd, pwysau, ac osgo. Yn dilyn trafodaeth fanwl sy’n cynnwys eich ffordd o fyw a’ch blaenoriaethau personol, bydd ein clinigwyr yn datblygu cynllun gofal a chymorth gyda chi. Yna gallwn gynnig y gadair olwyn, y glustog pwysedd a/neu'r cymorth ystum mwyaf priodol o'n hystod GIG.
Efallai y byddwn yn gweithio gyda thimau iechyd a gofal cymdeithasol cymunedol i sicrhau eich bod yn derbyn gwasanaeth cyfannol a'ch bod yn ymwybodol o'r holl opsiynau sydd ar gael i chi. Bydd ein tîm atgyweirio yn atgyweirio ac yn cynnal a chadw'r offer a ddarperir i chi cyhyd ag y byddwch ei angen.
Pan fyddwch yn cyrraedd y dderbynfa, bydd aelod o'n tîm yn cymryd eich enw a manylion eich apwyntiad. Os oes angen cymorth arnoch gan eich car, mae gennym gadair olwyn porthor ar gael ond cysylltwch â ni cyn eich apwyntiad fel y gallwn drefnu hyn.
Mae’r rhan fwyaf o apwyntiadau’n cychwyn ac yn gorffen ar amser, ond a fyddech cystal â chaniatáu digon o amser ar gyfer eich apwyntiad. Os bydd unrhyw oedi, byddwn yn rhoi gwybod i chi ac yn eich diweddaru. Sicrhewch hefyd eich bod yn gwisgo dillad cyfforddus a llac, fel ei bod yn haws asesu eich ystum.
Rydym yn aml yn gweithio'n agos gyda therapyddion o fewn y timau Gofal Cymdeithasol, Addysg a Phlant, Ysgolion a Theuluoedd (CSF). Os ydych yn gweld therapydd penodol ar hyn o bryd, rhowch wybod iddynt am yr apwyntiad, gan ein bod yn croesawu eu presenoldeb.
Beth i'w ddisgwyl yn eich apwyntiad:
Efallai y byddwch yn gweld Therapydd Cadair Olwyn (Therapydd Galwedigaethol neu Ffisiotherapydd), Peiriannydd Adsefydlu (RE), Technegydd Adsefydlu (RET) neu Gynorthwyydd Therapi. Bydd eich asesiad yn cael ei gynnal gan yr aelod(au) mwyaf priodol o'r tîm.
Bydd eich clinigwr yn gofyn cwestiynau i chi am eich hanes meddygol. Mae angen iddynt asesu eich ystum a sut yr ydych yn eistedd yn eich cadair olwyn. Efallai y bydd yr asesiad osgo yn gofyn i chi drosglwyddo i'r plinth.
Darperir cymorth gyda theclyn codi neu gymhorthydd trosglwyddo os oes angen, ond dewch â'ch sling eich hun neu gymorth trosglwyddo cludadwy, fel bwrdd trosglwyddo.
Gofynnir i chi a ydych yn cael unrhyw broblemau gyda'ch cadair olwyn bresennol os oes gennych un. Efallai y bydd angen gwirio eich taldra a'ch pwysau hefyd.
Mae gennym rywfaint o offer asesu ar gael ar y safle, ac efallai y byddwch yn gallu treialu cadair olwyn yn ystod eich apwyntiad. Ar gyfer offer arbenigol, efallai y bydd angen i ni ddod â chi yn ôl ar gyfer apwyntiad pellach, ond bydd y therapydd yn gallu dangos enghreifftiau i chi o wahanol fathau o offer y gellir eu rhagnodi.
Beth i ddod i'ch apwyntiad:
Meddyginiaeth rydych chi'n ei chymryd yn ystod y dydd
Rhestr o'r holl feddyginiaeth a ragnodir i chi.
Slingiau teclyn codi neu gymhorthion trosglwyddo cludadwy rydych chi'n eu defnyddio.
Cymhorthion cyfathrebu rydych chi'n eu defnyddio.
Unrhyw fyrbrydau neu ddiodydd y bydd eu hangen arnoch chi.
Unrhyw sblintiau neu bresys, gan y gall y rhain effeithio ar faint a manyleb yr offer a ddarparwn.
Eich holiadur gwylio wedi'i gwblhau (os yw'n berthnasol, bydd hyn yn cael ei gynnwys gyda'ch llythyr apwyntiad).
Sicrhewch hefyd eich bod yn gwisgo dillad cyfforddus a rhydd, felly mae'n haws asesu'ch ystum.
Apwyntiadau fideo
GIG Mynychu Unrhyw Le
Rydym yn defnyddio gwasanaeth galwad fideo diogel ar y we o'r enw 'Attend Anywhere' ar gyfer apwyntiadau a drefnwyd ymlaen llaw.
Os ydych i fod i gael ymgynghoriad fideo, byddwn yn trefnu eich apwyntiad fel arfer ac yn anfon manylion dyddiad ac amser yr apwyntiad atoch.
Dod â phlentyn i'w benodiad
Ein nod yw gwneud y profiad i bob plentyn sy'n mynychu ein clinigau mor gyfforddus â phosibl. Mae gennym fannau aros ac ystafelloedd clinig sy'n addas i blant. Os oes unrhyw beth a allai wneud yr apwyntiad yn haws i chi neu eich plentyn, a fyddech cystal â rhannu hwn gyda ni cyn yr apwyntiad. Efallai y byddwch am ddod â thegan cyfarwydd gyda chi.
Ein clinigau
Rydym am ei gwneud mor hawdd â phosibl i chi fynychu eich apwyntiad a sicrhau eich bod yn cael y gorau ohono. Mae apwyntiadau clinig fel arfer o fewn ein horiau swyddfa o ddydd Llun i ddydd Gwener, rhwng 8am - 5pm, ond efallai y byddwn yn cynnig clinigau dydd Sadwrn neu fin nos yn achlysurol.
Mae ein clinigau wedi'u lleoli yn Ashford a Gillingham. Dewiswyd y safleoedd hyn gan eu bod yn gyfleus ac yn hawdd i lawer o bobl gael mynediad iddynt. Mae gan y ddau safle barcio am ddim i bobl anabl y tu allan i safleoedd y clinig, i ffwrdd o'r brif ffordd.
Mae gennym doiledau hygyrch gyda theclyn codi, ac mae peiriannau oeri dŵr yn ein mannau aros ond dim lluniaeth ar y safle. Mae ein hystafelloedd clinig a reolir gan yr hinsawdd hefyd yn cynnwys teclynnau codi (dewch â'ch sling) a phlinthiau meddygol. Os ydych chi'n defnyddio teclyn codi sefyll neu gymhorthydd sefyll-a-thro, cysylltwch â ni cyn eich apwyntiad i drafod eich gofynion.
Teithiau Rhithwir 360°
Ymgyfarwyddwch â'r safle gwasanaeth cadeiriau olwyn cyn eich ymweliad. Manteisiwch ar ein taith rithwir 360 gradd i archwilio'r pwyntiau mynediad, derbynfeydd, ystafelloedd clinig, a chyfleusterau toiled.
Taith Canolfan Gwasanaethau Ashford
Taith Canolfan Gwasanaethau Gillingham
Gwybodaeth Drafnidiaeth Leol
Ni allwn ddarparu cludiant, fodd bynnag efallai y byddwch yn gallu trefnu cludiant claf trwy eich meddyg teulu.
Mae Cludo Cleifion yn wasanaeth a ddarperir gan G4S ar ran Bwrdd Gofal Integredig y GIG ar gyfer Caint a Medway. Fe'i cynlluniwyd i'ch cefnogi os yw eich cyflwr meddygol neu gorfforol yn golygu na allwch ddefnyddio trafnidiaeth gyhoeddus, cael lifft, na gyrru eich hun i'ch apwyntiad GIG ac oddi yno. Mae Cludiant Cleifion yn adnodd hanfodol i'r rhai sydd ei angen.
Cysylltwch â ni os oes angen help arnoch i drefnu eich taith. Gallwn roi cyfarwyddiadau i chi mewn gwahanol fformatau neu ganllawiau ychwanegol.
Cwestiynau Cyffredin
-
Pa mor hir fydd y penodiad yn para ?
Bydd yr apwyntiad yn cymryd tua 45-75 munud, ond weithiau gall fod yn hirach.
-
Beth sy'n digwydd nesaf ?
Byddwn yn gofyn i chi gwblhau arolwg Ffrindiau a Theuluoedd y GIG. Rydym yn gwerthfawrogi eich adborth gan fod eich profiadau neu awgrymiadau yn cael eu defnyddio i wella'r gwasanaeth yn barhaus.
Os ydych chi'n rhannu canmoliaeth 'diolch', bydd hyn yn cael ei rannu ag aelodau priodol ein tîm. Mae’r negeseuon hyn yn rhoi gwybod i ni pan fydd pethau’n gweithio’n dda ac yn ein galluogi i rannu arferion gorau ledled y DU, gan helpu i wella gwasanaethau cadeiriau olwyn.
Os ydych wedi llenwi holiadur WATCh, byddwn yn cysylltu â chi eto tua 8 wythnos ar ôl i chi gael eich cadair olwyn i ddilyn i fyny i weld a yw wedi bodloni eich disgwyliadau.
Os oes gennych unrhyw gwestiynau ychwanegol ar ôl eich apwyntiad, mae gan ein gwefan adnoddau a allai fod o gymorth i chi, neu gallwch gysylltu â ni unrhyw bryd.
-
A allaf newid neu ganslo fy apwyntiad ?
Rydym yn cydnabod bod llawer o resymau pam y mae angen aildrefnu apwyntiadau, weithiau ar fyr rybudd, ond yn anffodus gall hyn achosi oedi i bawb.
Felly, os na allwch gadw'ch apwyntiad, gwnewch bob ymdrech i'w ganslo ymhell ymlaen llaw, fel y gellir ei gynnig i rywun arall.
Os nad oes angen apwyntiad arnoch mwyach, cysylltwch â ni fel y gallwn ddiwygio ein cofnodion a chynnig eich apwyntiad i rywun arall.
Mae diffyg presenoldeb a chanslo ar fyr rybudd, heb reswm dilys, yn amddifadu defnyddwyr gwasanaeth eraill o apwyntiad. Os na fyddwch yn dod i'ch apwyntiad cyntaf ac nad ydych wedi cysylltu â ni, byddwn yn ysgrifennu atoch i ofyn i chi gysylltu â'r gwasanaeth.
