Serwis wózków inwalidzkich w Surrey
W tej witrynie dostępne są opcje
Kliknij ikonę po prawej stronie tej strony, aby uzyskać dostęp do szeregu opcji ułatwień dostępu.
Kliknięcie tej ikony spowoduje otwarcie okna z szeroką gamą opcji zmiany sposobu wyświetlania tej strony i interakcji z nią, w tym:
Większy rozmiar tekstu i kursor. Dostosuj kontrast, kolor, czcionkę i jasność. Dodaj linię czytania, podpowiedzi i alternatywny tekst obrazu.
Jakie usługi świadczymy?
Usługa naprawy wózków inwalidzkich zapewnia w imieniu NHS w pełni zintegrowane usługi zarządzania wózkami inwalidzkimi i postawą kwalifikującym się mieszkańcom Surrey.
Nasz oddany zespół oceni i przepisze wózki inwalidzkie, stabilizatory postawy i poduszki uciskowe, aby spełnić Twoje potrzeby kliniczne i związane z mobilnością. Nasz zespół naprawczy naprawi i konserwuje dostarczony sprzęt. Ściśle współpracujemy z zespołami ds. społeczności, aby zapewnić Ci całościową ocenę i świadomość wszystkich dostępnych opcji.
Oceny
Wszystkie oceny przeprowadzamy w naszych specjalnie zaprojektowanych, nowoczesnych centrach serwisowych w Woking i Redhill.
Niestandardowe siedzenia
Oferujemy bardziej wyspecjalizowane usługi dla osób z bardziej złożonymi potrzebami posturalnymi.
Naprawy i konserwacja
Zapewniamy elastyczne usługi napraw i konserwacji, dzięki którym utrzymasz wózek inwalidzki w dobrym stanie.
Lokalizacja i kontakt
Transport pacjenta
Nie jesteśmy w stanie zapewnić transportu, jednakże możesz go zorganizować za pośrednictwem swojego lekarza rodzinnego. Szczegóły dotyczące rezerwacji transportu znajdują się w umówionym terminie lub jeśli skorzystałeś z usługi transportu przed skorzystaniem z usługi transportu pacjentów w nagłych przypadkach tutaj.Do zalogowania będziesz potrzebować numeru NHS i daty urodzenia.
Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy w zorganizowaniu podróży. Możemy zapewnić Ci wskazówki w różnych formatach lub dodatkowe wskazówki.
Dane kontaktowe i znajdowanie nas
Woking:
Jednostka 2B, Kingswey Business Park
Forsyth Road
Woking
Surrey
GU21 5SA
What3words: szalik.gospodarstwo rolne.steruj
Telefon: 0330 124 8210
Whatsapp (napisz do nas): 07471 038 629
E-mail: SurreyWCS@rosscare.co.uk
Redhill:
Jednostka 30, Centrum IO
Salbrook Road Industrial Estate
Redhill
Surrey
RH1 5DY
What3words: nauka.metale.sprawa
Telefon: 0330 124 8210
Whatsapp (napisz do nas): 07471 038 629
E-mail: SurreyWCS@rosscare.co.uk
Uprawnienia i skierowania do usług dla wózków inwalidzkich
Kwalifikowalność
Aby sprawdzić, czy się kwalifikujesz i uzyskać więcej informacji, kliknij poniższy przycisk, aby zapoznać się z naszymi kryteriami kwalifikacyjnymi.
Nowość w usłudze wózków inwalidzkich
Jeśli nigdy wcześniej nie korzystałeś z usług wózków inwalidzkich, będziesz potrzebować skierowania od wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia. To może być Twój:
- Lekarz pierwszego kontaktu (GP)
- Terapeuta zajęciowy / Fizjoterapeuta
- Konsultant szpitalny
Praktycy służby zdrowia
Więcej informacji dla pracowników służby zdrowia na temat skierowania do Usługi dla wózków inwalidzkich można znaleźć tutaj, na Stronie informacji o skierowaniach.
Znasz już obsługę wózków inwalidzkich?
Jeśli jesteś już znany w Serwisie wózków inwalidzkich i masz od nas wypożyczony sprzęt, możesz poprosić o ponowną ocenę swoich potrzeb. Proszę wypełnić formularz wniosku o ponowną ocenę. W niektórych okolicznościach może być konieczne poproszenie lekarza o wypełnienie nowego formularza skierowania.
Alternatywnie możesz zadzwonić do Centrum serwisowego, które obsłuży Twoją prośbę.
Odbiór polecenia
Po otrzymaniu Twojego skierowania członek naszego zespołu klinicznego sprawdzi przekazane informacje. Wszystkie skierowania są traktowane priorytetowo zgodnie ze specyfikacją i kryteriami usług dla wózków inwalidzkich w Surrey.
Być może będziemy musieli skontaktować się z Tobą lub ze specjalistą, który Cię skierował, aby uzyskać więcej informacji lub omówić Twoje potrzeby. Następnie zorganizujemy dla Ciebie jedną z następujących opcji:
- Wydanie odpowiedniego wózka inwalidzkiego przekazanego przez jednego z naszych inżynierów serwisu terenowego, bez konieczności wizyty u lekarza.
- Zostaniesz dodany do odpowiedniej listy oczekujących w celu dalszej oceny Twoich konkretnych potrzeb.
- Jeśli nie kwalifikujesz się do dostarczenia sprzętu w ramach naszych usług, otrzymasz dalsze pismo z informacją o tym.
Informacje o usługach dla dzieci
Kliknij poniższy przycisk, aby uzyskać dostęp do strony informacyjnej dotyczącej usług dla dzieci, na której można znaleźć dalsze informacje dla dzieci, ich rodziców lub opiekunów, opiekunów i pracowników służby zdrowia na temat wszystkich aspektów usług związanych z dziećmi. Obejmuje to przydatne przewodniki, często zadawane pytania i informacje dotyczące drogowskazów.
Kredyt krótkoterminowy
Jeśli potrzebujesz wózka inwalidzkiego na krótki okres i nie spełniasz kryteriów kwalifikacyjnych, skontaktuj się z Brytyjskim Czerwonym Krzyżem, klikając poniżej:
Aby sprawdzić, czy spełniasz kryteria kwalifikacyjne, kliknij link kwalifikacyjny w dalszej części tej strony.
O naszych centrach serwisowych
Świadczymy usługi wózków inwalidzkich w naszym centrum serwisowym w Woking i Redhill. Strony te zostały wybrane ze względu na wygodę i łatwy dostęp dla wielu osób.
W obu lokalizacjach znajdują się parkingi przystosowane dla osób niepełnosprawnych.
Po przybyciu do recepcji członek naszego zespołu przyjmie Twoje imię i nazwisko oraz szczegóły spotkania. Dysponujemy poczekalniami wyposażonymi w dystrybutory wody, ale prosimy o przyniesienie przekąsek i napojów, których prawdopodobnie będziesz potrzebować. Prosimy także o zabranie ze sobą wszelkich leków, jeśli będą Państwo ich potrzebować.
Posiadamy toalety przystosowane dla osób niepełnosprawnych z windą. Nasze sale przychodni wyposażone są również w podnośniki (prosimy zabrać ze sobą chustę) i cokoły medyczne oraz są klimatyzowane.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, czego możesz się spodziewać po przyjeździe do kliniki, kliknij przycisk poniżej.
Godziny otwarcia
Usługi są otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00.
Naprawa wózków inwalidzkich
Jeśli chcesz zamówić naprawę wózka inwalidzkiego, skontaktuj się bezpośrednio z serwisem, korzystając z poniższego formularza i wpisz „naprawy” w polu tematu.
{formbuilder:107780}
Po otrzymaniu Twojej wiadomości skontaktujemy się z Tobą, aby umówić się na wizytę w Twojej lokalizacji w celu naprawy w ciągu 5 dni. Zakup części zamiennych do niektórych skomplikowanych krzeseł może potrwać nieco dłużej.
Naprawy awaryjne poza godzinami pracy
Jeśli masz awaryjną naprawę, którą musisz wykonać poza normalnymi godzinami pracy, zadzwoń 0330 124 8210.
Zostaniesz skierowany do pozagodzinowego zespołu serwisowego, który z przyjemnością Ci pomoże.
Przekazywanie opinii
Zawsze miło nam słyszeć pozytywne doświadczenia lub sugestie od naszych użytkowników usług i współpracowników. Wszystkie opinie są wykorzystywane w celu ulepszenia usługi.
Jeśli uczestniczysz w naszej wizycie, wypełnij ankietę NHS Friends & Family. Możesz to zrobić w serwisie lub online. Kliknij poniższy film, aby obejrzeć krótki film na YouTube zawierający więcej informacji:
Jeśli uczestniczysz w naszej wizycie, wypełnij ankietę NHS Friends & Family. Możesz to zrobić w serwisie lub online. Kliknij poniższy film, aby obejrzeć krótki film na YouTube zawierający więcej informacji:
Dążymy do zaangażowania użytkowników usług w skuteczne projektowanie i świadczenie naszych usług. Jeśli chcesz wziąć udział, napisz do nas na adres SurreyWCS@rosscare.co.uk
Możesz także przekazać opinię dowolnemu członkowi naszego personelu w dowolnym momencie lub korzystając z dowolnej metody kontaktu na tej stronie.
Jeśli chcesz przesłać zespołowi komplement z podziękowaniami, wyślij nam wiadomość za pomocą formularza na dole strony. Te komunikaty informują nas, kiedy wszystko działa prawidłowo – dzielimy się najlepszymi praktykami w całej Wielkiej Brytanii, pomagając ulepszyć usługi dla wózków inwalidzkich. Twoja wiadomość zostanie udostępniona odpowiednim członkom naszego zespołu.
Jeśli nie uzyskałeś poziomu usług, jakiego od nas oczekujesz, prosimy o jak najszybsze powiadomienie nas o tym. W ten sposób możesz pomóc nam szybko i skutecznie rozwiązać problem. Traktujemy Twoje obawy i skargi bardzo poważnie i zawsze traktujemy je z zachowaniem ścisłej poufności. Rozpatrzymy Twoje wątpliwości tak szybko, jak to możliwe i wspólnie z Tobą znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
Wyślij nam wiadomość
Kliknij poniższy przycisk, aby wysłać wiadomość e-mail do naszego zespołu obsługi klienta, a członek zespołu skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe. Jeśli jesteś już użytkownikiem usługi, podaj swój kod pocztowy, abyśmy mogli zlokalizować Twoje dane.
Proszę nie podawać żadnych wrażliwych danych osobowych ani medycznych.
Połącz się z nami w mediach społecznościowych
