Serwis wózków inwalidzkich Kent i Medway
Jakie usługi świadczymy?
Usługa naprawy wózków inwalidzkich i wózków inwalidzkich świadczy w imieniu NHS w pełni zintegrowane usługi zarządzania wózkami inwalidzkimi i postawą kwalifikującym się mieszkańcom Kent i Medway.
Nasz oddany zespół oceni i przepisze wózki inwalidzkie, stabilizatory postawy i poduszki uciskowe, aby spełnić Twoje potrzeby kliniczne i związane z mobilnością. Nasz zespół naprawczy naprawi i konserwuje dostarczony sprzęt. Ściśle współpracujemy z zespołami ds. społeczności, aby zapewnić Ci całościową ocenę i świadomość wszystkich dostępnych opcji.
Oceny
Wszystkie oceny przeprowadzamy w naszych specjalnie zaprojektowanych, nowoczesnych centrach serwisowych w Ashford i Gillingham.
Niestandardowe siedzenia
Nasi wewnętrzni eksperci zapewniają specjalne systemy siedzeń i mobilności dostosowane do Twoich potrzeb.
Naprawy i konserwacja
Zapewniamy elastyczne usługi napraw i konserwacji, dzięki którym utrzymasz wózek inwalidzki w dobrym stanie.
Budżety osobiste na wózki inwalidzkie
Osobisty budżet na wózki inwalidzkie (PWB) jest dostępny dla kwalifikujących się użytkowników usług w celu wspierania szerszego wyboru wózków inwalidzkich w ramach usług zlecanych przez NHS.
Zaangażowanie społeczne
Nasz specjalista ds. zdrowia i zaangażowania społeczności pomoże Ci uzyskać dostęp do innych zasobów i wsparcia.
Uprawnienia i skierowania do usług dla wózków inwalidzkich
Nowość w usłudze wózków inwalidzkich
Jeśli nigdy wcześniej nie korzystałeś z usług wózków inwalidzkich, będziesz potrzebować skierowania od wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia. To może być Twoje:
- Lekarz pierwszego kontaktu (GP)
- Terapeuta zajęciowy / Fizjoterapeuta
- Konsultant szpitalny
Jeśli jesteś pracownikiem służby zdrowia i chcesz skorzystać z naszych usług, przejdź do strony Specjaliści, aby uzyskać więcej informacji. Możesz także pobrać nasze formularze polecające:
Pobierz formularz skierowania na wózek inwalidzki Kent & Medway
Pobierz formularz skierowania na poduszkę ciśnieniową Kent & Medway
Jeśli jesteś lekarzem pierwszego kontaktu i chcesz skorzystać z naszych usług wyłącznie w zakresie ręcznego wózka inwalidzkiego, możesz pobrać poniższy formularz skierowania do lekarza pierwszego kontaktu. Formularz ten jest również osadzony w bazach danych lekarzy pierwszego kontaktu.
Pobierz formularz skierowania do lekarza rodzinnego dotyczącego wózków inwalidzkich
Kwalifikowalność
Aby sprawdzić, czy się kwalifikujesz i uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z kryteriami kwalifikacyjnymi, które możesz pobrać tutaj.
Znasz już obsługę wózków inwalidzkich?
Jeśli jesteś już znany w Serwisie wózków inwalidzkich i masz od nas wypożyczony sprzęt, możesz poprosić o ponowną ocenę swoich potrzeb. Wypełnij formularz wniosku o ponowną ocenę tutaj. W niektórych okolicznościach może być konieczne poproszenie lekarza o wypełnienie nowego formularza skierowania.
Alternatywnie możesz zadzwonić do Centrum serwisowego, które obsłuży Twoją prośbę.
Odbiór polecenia
Po otrzymaniu Twojego skierowania członek naszego zespołu klinicznego sprawdzi przekazane informacje. Wszystkie skierowania są traktowane priorytetowo zgodnie ze specyfikacją i kryteriami usług dla wózków inwalidzkich Kent and Medway.
Być może będziemy musieli skontaktować się z Tobą lub specjalistą, który Cię skierował, aby uzyskać więcej informacji lub omówić Twoje potrzeby. Następnie zorganizujemy dla Ciebie jedną z następujących opcji:
- Wydanie odpowiedniego wózka inwalidzkiego przekazanego przez jednego z naszych inżynierów serwisu terenowego, bez konieczności wizyty u lekarza.
- Twoje nazwisko zostanie dodane do odpowiedniej listy oczekujących w celu dalszej oceny Twoich konkretnych potrzeb.
- Jeśli nie kwalifikujesz się do dostarczenia sprzętu w ramach naszych usług, otrzymasz dalsze pismo z informacją o tym.
Kredyt krótkoterminowy
Jeśli potrzebujesz wózka inwalidzkiego na krótki okres i nie spełniasz kryteriów kwalifikacyjnych, skontaktuj się z Brytyjskim Czerwonym Krzyżem, klikając poniższe pole:
O naszych centrach serwisowych
Świadczymy usługi wózków inwalidzkich w naszych centrach serwisowych Ashford i Gillingham. Te witryny zostały wybrane, ponieważ są wygodne i łatwo dostępne dla wielu osób.
W obu lokalizacjach znajdują się parkingi przystosowane dla osób niepełnosprawnych.
Mamy poczekalnie wyposażone w dystrybutory wody, ale prosimy o przyniesienie przekąsek i napojów, których prawdopodobnie będziesz potrzebować. Dysponujemy toaletami przystosowanymi dla osób niepełnosprawnych, wyposażonymi w podnośnik sufitowy. Nasze sale przychodni wyposażone są w podnośniki i cokoły medyczne. Pomieszczenia kliniki są klimatyzowane.
Godziny otwarcia
Usługi są otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00.
Lokalizacja i kontakt
Poniżej zamieściliśmy interaktywne mapy. Możesz kliknąć te mapy, aby uzyskać wskazówki dojazdu, jeśli jedziesz samochodem lub korzystasz z transportu publicznego.
Nie jesteśmy w stanie zapewnić transportu, jednakże możesz go zorganizować za pośrednictwem swojego lekarza rodzinnego.
Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy w organizacji podróży. Możemy zapewnić Ci wskazówki w różnych formatach lub dodatkowe wskazówki.
Dom Inków, Wotton Road
Ashford
Kent
TN23 6LL
Telefon: 0330 124 4485
E-mail: kentandmedwaywcs@rosscare.co.uk
What3words: wątroba.Zamknięte.ludzie
1 Ambley Green
Gillingham
Kent
ME8 0NJ
Telefon: 0330 124 4485
E-mail: kentandmedwaywcs@rosscare.co.uk
What3words: zwycięstwo.gracz, pozuje
Naprawa wózków inwalidzkich
Jeśli chcesz zamówić naprawę wózka inwalidzkiego, wypełnij formularz online dostępny tutaj.
Umówimy się na wizytę w Twojej lokalizacji w celu naprawy w ciągu 5 dni. Zakup części zamiennych do niektórych skomplikowanych krzeseł może wymagać nieco dłuższego czasu.
Naprawy awaryjne poza godzinami pracy
Jeśli masz awaryjną naprawę, którą należy wykonać poza normalnymi godzinami pracy, zadzwoń pod numer 0330 124 4485 (nasz główny numer przekieruje do personelu dyżurującego).
Zostaniesz skierowany do pozagodzinowego zespołu serwisowego, który z przyjemnością Ci pomoże.
Przekazywanie opinii
Zawsze miło nam słyszeć pozytywne doświadczenia lub sugestie od naszych użytkowników usług i współpracowników. Wszystkie opinie są wykorzystywane w celu ulepszenia usługi.
Jeśli uczestniczysz w naszej wizycie, wypełnij ankietę NHS Friends & Family. Możesz tego dokonać w serwisie lub online, kliknij poniższy przycisk, aby obejrzeć krótki film na YouTube z dodatkowymi informacjami:
Dążymy do zaangażowania użytkowników usług w skuteczne projektowanie i świadczenie naszych usług. Jeśli chcesz wziąć udział w akcji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem linku.
Możesz także przekazać opinię dowolnemu członkowi naszego personelu w dowolnym momencie lub korzystając z dowolnej metody kontaktu na tej stronie.
Jeśli chcesz przesłać zespołowi komplement z podziękowaniami, skorzystaj z formularza na dole tej strony. Te komunikaty informują nas, kiedy wszystko działa prawidłowo – dzielimy się najlepszymi praktykami w całej Wielkiej Brytanii, pomagając ulepszyć usługi dla wózków inwalidzkich. Twoja wiadomość zostanie udostępniona odpowiednim członkom naszego zespołu.
Jeśli nie uzyskałeś poziomu usług, jakiego od nas oczekujesz, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o tym. W ten sposób możesz pomóc nam szybko i skutecznie rozwiązać problem. Traktujemy Twoje obawy i skargi bardzo poważnie i zawsze traktujemy je z zachowaniem ścisłej poufności. Rozpatrzymy Twoje wątpliwości tak szybko, jak to możliwe i wspólnie z Tobą znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
Zachęcamy Cię do przekazywania swojej opinii w pierwszej kolejności bezpośrednio do działu obsługi wózków inwalidzkich, ponieważ umożliwi nam to szybsze zakończenie dochodzenia. Jeśli nie będziemy w stanie rozwiązać problemu w sposób satysfakcjonujący, możesz skierować sprawę do naszej siedziby głównej korzystając ze szczegółów tutaj.
Połącz się z nami w mediach społecznościowych
