Informacje o użytkowniku usługi
Ta strona zawiera informacje i wskazówki dla użytkowników usług NHS dla wózków inwalidzkich.
Czego się spodziewać po przyjeździe do kliniki
Kliknij poniższy przycisk, aby dowiedzieć się więcej o tym, czego możesz się spodziewać podczas wizyty w naszych Usługach dla wózków inwalidzkich, w tym o tym, czego możesz się spodziewać podczas wizyty, co zabrać ze sobą i jak długo może trwać wizyta.
OBEJRZYJ WYNIKI
Chcemy wiedzieć, co chcesz osiągnąć dzięki swojemu wózkowi inwalidzkiemu!
Jeśli jesteś nowym użytkownikiem usługi, otrzymasz WATCh formularz wyników dotyczących zdrowia i dobrego samopoczucia wraz z umową o wizytę. Prosimy o wypełnienie formularza i zabranie go ze sobą na ocenę dotyczącą wózka inwalidzkiego. Jeżeli jesteś już nam znany i podczas Twojej oceny stwierdzimy, że Twój wózek inwalidzki wymaga wymiany, zadamy Ci te pytania podczas wizyty.
Narzędzie WATCh pomaga dowiedzieć się, jakie cele stawiasz sobie w związku z nowym wózkiem inwalidzkim. Narzędzie WATCh składa się z dwóch kwestionariuszy:
- Kwestionariusz oceny WATCh: Należy wypełnić przed udostępnieniem wózka inwalidzkiego
- Kwestionariusz uzupełniający WATCh: Do wypełnienia 2–6 miesięcy po zapewnieniu wózka inwalidzkiego
W ramach wypełniania narzędzia WATCh zostaniesz poproszony o podanie podstawowych informacji o sobie, w tym imienia i nazwiska, daty urodzenia, powodu korzystania z wózka inwalidzkiego i rodzaju używanego wózka inwalidzkiego.
Następnie zostanie Ci przedstawionych 16 obszarów Twojego życia, w których Twój wózek inwalidzki może Ci pomóc, i poproszony o wybranie PIĘCIU najważniejszych dla Ciebie obszarów.
Na koniec zostaniesz poproszony o ocenę poziomu zadowolenia lub szczęścia w każdym z pięciu najważniejszych obszarów przed i po zakupie nowego wózka inwalidzkiego.
Dzięki temu Ty i my, jako dostawca wózka inwalidzkiego, sprawdzimy, czy po otrzymaniu nowego wózka inwalidzkiego nastąpiła jakaś poprawa. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące narzędzia WATCh lub problemy z jego wypełnieniem, poinformuj o tym osobę przeprowadzającą ocenę.
- Spełniamy Twoje potrzeby kliniczne w zakresie mobilności, postawy i opieki nad uciskiem
- Czujesz się zaangażowany w proces i decyzje dotyczące Twojego wózka inwalidzkiego oraz tego, co chcesz dzięki niemu osiągnąć
- Spełniliśmy lub udało nam się sprostać Twoim oczekiwaniom w stosunku do usługi, którą nam zlecono
- Rozważaliśmy szerszy obraz: wyniki, które mogą nie zostać osiągnięte w ramach zamówionej usługi dla wózków inwalidzkich, ale można je osiągnąć dzięki wspólnej pracy z innymi organizacjami
- Odnotowujemy pozytywne doświadczenia i wykorzystujemy Twoją opinię do przyszłego rozwoju usług.
Prosimy o uważne przeczytanie informacji i wypełnienie formularza w miarę możliwości przed przybyciem na wizytę. Odpowiedzi będziesz mógł bardziej szczegółowo omówić podczas oceny.
Przykład:
Formularze WATCh znajdziesz, klikając poniższe przyciski:
Dołącz gdziekolwiek
Instrukcja korzystania z programu Attend Anywhere.
Czy masz umówioną wizytę wideo w dziale obsługi wózków inwalidzkich? Dowiedz się, jak łatwa jest obsługa programu Attend Anywhere, oglądając szczegółowy przewodnik wideo poniżej:
