ہم کیا خدمات فراہم کرتے ہیں؟

Ross Care وہیل چیئر سروس اور NHS سے منظور شدہ مرمت کرنے والی سروس دونوں مہیا کرتی ہے۔ کے اہل رہائشیوں کو مینسفیلڈ۔

ہماری سرشار وہیل چیئر سروس ٹیم آپ کی طبی اور نقل و حرکت کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے وہیل چیئرز، پوسٹچرل سپورٹ اور پریشر کشن کا جائزہ لے گی اور تجویز کرے گی۔ وہ کمیونٹی ٹیموں کے ساتھ مل کر کام کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کو ایک جامع تشخیص حاصل ہو اور وہ آپ کے لیے دستیاب تمام اختیارات سے آگاہ ہوں۔

ہماری منظور شدہ مرمت کرنے والی ٹیم آپ کو فراہم کردہ سامان کی مرمت اور دیکھ بھال کرے گی۔

دو خدمات میں، راس کیئر فراہم کرتا ہے:

وہیل چیئر سروس کے لیے اہلیت اور حوالہ جات

وہیل چیئر کی مرمت

اگر آپ وہیل چیئر کی مرمت کی درخواست کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم کال 01132 777 007.

ہم 5 دنوں کے اندر مرمت کے لیے آپ کے مقام پر حاضری کے لیے ملاقات کریں گے۔ کچھ پیچیدہ کرسیوں کے متبادل حصوں کو حاصل کرنے کے لیے مکمل ہونے میں تھوڑا وقت لگ سکتا ہے۔

اوقات سے باہر ہنگامی مرمت کی خدمت

فیڈ بیک فراہم کرنا

ہمیں اپنے سروس صارفین اور ساتھیوں سے مثبت تجربات یا تجاویز سن کر ہمیشہ خوشی ہوتی ہے۔ تمام آراء کا استعمال سروس کو بہتر بنانے میں مدد کے لیے کیا جاتا ہے۔

اگر آپ ہمارے ساتھ ملاقات میں شرکت کرتے ہیں، تو براہ کرم NHS فرینڈز اینڈ فیملی سروے مکمل کریں۔ آپ اسے سروس میں یا آن لائن مکمل کر سکتے ہیں، مزید معلومات کے ساتھ ایک مختصر YouTube ویڈیو دیکھنے کے لیے براہ کرم نیچے دیئے گئے بٹن پر کلک کریں:

NHS فیڈ بیک فارم کے لیے یوٹیوب گائیڈ

ہم اپنی سروس کے موثر ڈیزائن اور ڈیلیوری میں سروس صارف کی شمولیت کے لیے پرعزم ہیں۔ اگر آپ اس میں شامل ہونا چاہتے ہیں تو براہ کرم ہم سے لنک کے ذریعے رابطہ کریں۔

آپ ہمارے عملے کے کسی بھی رکن کو، کسی بھی وقت، یا اس صفحہ پر رابطے کا کوئی طریقہ استعمال کر کے بھی رائے دے سکتے ہیں۔

اگر آپ ٹیم کو 'شکریہ' تعریف بھیجنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اس صفحہ کے نیچے دیئے گئے فارم کو استعمال کریں۔ یہ پیغامات ہمیں بتاتے ہیں جب چیزیں اچھی طرح سے کام کر رہی ہیں - ہم وہیل چیئر کی خدمات کو بہتر بنانے میں مدد کرتے ہوئے، برطانیہ بھر میں بہترین طریقوں کا اشتراک کرتے ہیں۔ آپ کا پیغام ہماری ٹیم کے مناسب اراکین کے ساتھ شیئر کیا جائے گا۔

اگر آپ کو خدمت کی وہ سطح نہیں ملی جس کی آپ ہم سے توقع کرتے ہیں، تو ہم چاہتے ہیں کہ آپ ہمیں جلد از جلد بتائیں۔ ایسا کرنے سے، آپ جلدی اور مؤثر طریقے سے مسئلے کی تہہ تک پہنچنے میں ہماری مدد کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کے خدشات اور شکایات کو بہت سنجیدگی سے لیتے ہیں، اور ان کے ساتھ ہمیشہ اعتماد کے ساتھ برتاؤ کیا جاتا ہے۔ ہم آپ کے خدشات کی جلد از جلد تحقیقات کریں گے، اور مناسب حل تلاش کرنے کے لیے آپ کے ساتھ کام کریں گے۔

ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ پہلی بار وہیل چیئر سروس کو براہ راست اپنی رائے فراہم کریں، کیونکہ یہ ہمیں اپنی تحقیقات کو مزید تیزی سے مکمل کرنے کی اجازت دے گا۔ اگر ہم آپ کے اطمینان کے مطابق صورتحال کو حل نہیں کر سکتے ہیں، تو آپ اس معاملے کو ہمارے ہیڈ آفس کو بھیجنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ یہاں تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے.

سوشل میڈیا پر ہمارے ساتھ جڑیں۔

ہمیں ایک پیغام بھیجیں۔

آپ ہمیں براہ راست پیغام بھیجنے کے لیے اس فارم کا استعمال کر سکتے ہیں۔ ٹیم کا ایک رکن جلد از جلد رابطے میں رہے گا۔ اگر آپ ایک موجودہ سروس صارف ہیں، تو براہ کرم اپنا پوسٹ کوڈ شامل کریں تاکہ آپ کے ریکارڈ کو تلاش کرنے میں ہماری مدد کریں۔ براہ کرم اس فارم میں کوئی بھی حساس ذاتی یا طبی معلومات شامل نہ کریں۔

مزید معلومات اور اکثر پوچھے جانے والے سوالات کے لیے براہ کرم یہاں لنکس پر کلک کریں۔

• اکثر پوچھے گئے سوالات
• ذاتی وہیل چیئر کے بجٹ
• خبریں اور سروس اپڈیٹس
• بچوں کی وہیل چیئر سروس کی معلومات