تھوڑی دیر پہلے ہم راس کیئر میں بین الاقوامی وہیل چیئر ڈے منانے کے قابل تھے۔
زندگی کو بہتر بنانے پر وہیل چیئر کے کیا اثرات مرتب ہو سکتے ہیں اس کو دیکھنے کے لیے ہم ایک مراعات یافتہ پوزیشن میں ہیں۔
ہماری تقریبات میں ساتھیوں، سروس صارفین اور شراکت داروں کی جانب سے مختصر عکاسیوں کی ایک سیریز کا اشتراک شامل تھا جو افراد کی زندگیوں پر وہیل چیئر کے مثبت اثرات کو اجاگر کرتے ہیں۔
میرا نام امبر ہے اور میں وہیل چیئر سروس کے ساتھ 8 سال سے زیادہ عرصے سے ہوں۔ اس سے پہلے میں نے ریٹیل میں کام کیا تھا اور مجھے وہیل چیئر سروس یا یہاں تک کہ آلات کی پیچیدگیوں کے بارے میں کوئی علم نہیں تھا۔ لہذا، کسٹمر سروس میں اس وقت ہماری منظور شدہ مرمت کی خدمت کے لیے کام کرنے کا پہلا دن دلچسپ تھا۔
Ross Care کی سروس صارف کی مصروفیت کے عزم کی مثال کمیونٹی لیزن اینڈ اینجمنٹ آفیسر (CLEO) کے کردار کی تخلیق سے ملتی ہے۔ یہ پوزیشن اس بات کو یقینی بنانے کے لیے لازمی ہے کہ سروس صارف کی رائے کو نہ صرف سنا جائے بلکہ سروس کی فراہمی کے ہر مرحلے پر فعال طور پر شامل کیا جائے۔
