Pa wasanaethau rydyn ni'n eu darparu?

Mae Ross Care yn darparu Gwasanaeth Cadeiriau Olwyn y GIG a Gwasanaeth Atgyweirwyr Cymeradwy i drigolion cymwys Solihull.

Bydd ein tîm Gwasanaeth Cadeiriau Olwyn ymroddedig yn asesu ac yn rhagnodi cadeiriau olwyn, cefnogaeth ystumiol a chlustogau pwysau i ddiwallu eich anghenion clinigol a symudedd. Maent yn gweithio'n agos gyda thimau cymunedol i sicrhau eich bod yn derbyn asesiad cyfannol ac yn ymwybodol o'r holl opsiynau sydd ar gael i chi.

Bydd ein tîm Atgyweirwyr Cymeradwy yn atgyweirio ac yn cynnal a chadw'r offer a ddarperir i chi.

Ar draws y ddau wasanaeth, mae Ross Care yn darparu:

Asesiadau

Rydym yn darparu asesiadau yn y Solihull Canolfan Gwasanaeth Cadeiriau Olwyn yn Marston Green.

Seddau Personol

Rydym yn cynnig gwasanaeth mwy arbenigol i'r rhai sydd ag anghenion ystum mwy cymhleth.

Cyllidebau Cadeiriau Olwyn Personol

Mae Cyllideb Cadair Olwyn Bersonol, neu PWB, ar gael i ddefnyddwyr gwasanaeth cymwys, i gefnogi dewis ehangach o gadeiriau olwyn o fewn gwasanaethau a gomisiynwyd gan y GIG.

Atgyweiriadau a Chynnal a Chadw

Rydym yn darparu gwasanaeth atgyweirio a chynnal a chadw hyblyg i gadw'ch cadair olwyn mewn cyflwr gweithio da.

Cymhwysedd ac Atgyfeiriadau i'r Gwasanaeth Cadair Olwyn

Newydd i'r Gwasanaeth Cadair Olwyn

Os nad ydych erioed wedi defnyddio'r Gwasanaeth Cadair Olwyn o'r blaen, bydd angen atgyfeiriad arnoch gan weithiwr gofal iechyd proffesiynol cymwys. Gallai hyn fod yn:

Meddyg Teulu (GP)
Therapydd Galwedigaethol/Ffisiotherapydd
Ymgynghorydd Ysbyty

Os ydych chi'n ymarferydd gofal iechyd ac eisiau cyfeirio at ein gwasanaeth, cysylltwch â ni ar 0121 820 4021 neu ewch i'r dudalen Ymarferwyr am ragor o wybodaeth.

Mae'r ffurflen atgyfeirio hefyd wedi'i hymgorffori yng nghronfeydd data'r meddygon teulu.

Fel arall, efallai y bydd angen asesiad wyneb yn wyneb a chaiff ei gynnal yn ein Canolfan Wasanaeth ym Marston Green.

Cymhwysedd

I weld a ydych chi'n gymwys ac i gael rhagor o wybodaeth, cyfeiriwch at y meini prawf cymhwysedd y gallwch chi ei lawrlwytho yma.

Eisoes yn hysbys i'r Gwasanaeth Cadeiriau Olwyn?

Os ydych chi eisoes yn hysbys i'r Gwasanaeth Cadeiriau Olwyn ac mae gennych chi offer ar fenthyg gennym ni, gallwch ofyn am ailasesiad o'ch anghenion. Efallai y bydd angen i ni ofyn i ymarferydd gofal iechyd lenwi ffurflen atgyfeirio newydd mewn rhai amgylchiadau.

Fel arall, gallwch ein ffonio ni am cefnogaeth gyda'ch cais.

Derbyn Atgyfeiriad

Pan fyddwn wedi derbyn eich atgyfeiriad, bydd aelod o'n tîm clinigol yn adolygu'r wybodaeth a ddarparwyd. Caiff pob atgyfeiriad ei flaenoriaethu yn ôl y Solihull. Manyleb a meini prawf Gwasanaeth Cadair Olwyn.

Efallai y bydd angen i ni gysylltu â chi neu'r gweithiwr proffesiynol a'ch cyfeiriodd i gael rhagor o wybodaeth neu drafod eich anghenion. Yna byddwn yn trefnu un o'r opsiynau canlynol i chi:

Cyhoeddi cadair olwyn addas, a drosglwyddir gan un o'n peirianwyr gwasanaeth maes, heb yr angen i weld clinigwr.
Bydd eich enw yn cael ei ychwanegu at y rhestr aros briodol ar gyfer asesiad pellach o'ch anghenion penodol.
Os nad ydych yn gymwys i gael offer gan ein gwasanaeth, byddwch yn derbyn llythyr pellach yn eich hysbysu am hyn.

Benthyciad Tymor Byr

Os oes angen cadair olwyn arnoch am gyfnod byr a chi peidiwch os ydych chi'n bodloni'r meini prawf cymhwysedd, cysylltwch â'r Groes Goch Brydeinig drwy glicio'r blwch isod:

Dolenni Defnyddiol

Ynglŷn â'n Canolfannau Gwasanaeth

Rydym yn darparu'r Gwasanaeth Cadair Olwyn o'n canolfan wasanaeth yn Marston Green.

Mae yna ardal barcio hygyrch i bobl anabl.

Mae gennym ni fannau aros gyda pheiriannau oeri dŵr, ond dewch ag unrhyw fyrbrydau neu ddiodydd y mae'n debyg y bydd eu hangen arnoch chi. Mae gennym ni doiledau hygyrch gyda chodi trac nenfwd. Mae gan ein hystafelloedd clinig hoistiau a phlinthiau meddygol. Mae ystafelloedd clinig wedi'u haerdymheru.

Oriau Agor

Dydd	Gwasanaethau Clinigol	Atgyweiriadau Cymeradwy
Dydd Llun	08:30 - 16:30	08:00 - 17:00
Dydd Mawrth	08:30 - 16:30	08:00 - 17:00
Dydd Mercher	08:30 - 16:30	08:00 - 17:00
Dydd Iau	08:30 - 16:30	08:00 - 17:00
Dydd Gwener	08:30 - 16:30	08:00 - 17:00
Dydd Sadwrn	Ar gau Ffôn Argyfwng y Tu Allan i Oriau: 0121 458 4111	Ar gau Ffôn Argyfwng y Tu Allan i Oriau: 0121 458 4111
Dydd Sul	Ar gau Ffôn Argyfwng y Tu Allan i Oriau: 0121 458 4111	Ar gau Ffôn Argyfwng y Tu Allan i Oriau: 0121 458 4111

Lleoliad a Chyswllt

Rydym wedi cynnwys mapiau rhyngweithiol isod. Gallwch glicio ar y mapiau hyn i gael cyfarwyddiadau os ydych chi'n gyrru neu'n defnyddio trafnidiaeth gyhoeddus.

Nid ydym yn gallu darparu cludiant, fodd bynnag gallwch drefnu cludiant trwy eich meddyg teulu.

Cysylltwch â ni os oes angen help arnoch i drefnu eich taith. Gallwn roi cyfarwyddiadau i chi mewn gwahanol fformatau neu ganllawiau ychwanegol.

Solihull Gwasanaeth Cadair Olwyn:

Pocelanosa
Ffordd Starley
Marston Green
Birmingham
B37 7HB

What3words /// from.wiring.glaze

Ffôn Gwasanaethau Clinigol: 0121 820 4021
E-bost Gwasanaethau Clinigol: solihullwheelchairservice@rosscare.co.uk

Ffôn Atgyweiriadau: 0121 458 4111
Ffôn Argyfwng y Tu Allan i Oriau: 0121 458 4111
E-bost Atgyweiriadau: birmingham@rosscare.co.uk

Atgyweiriadau Cadeiriau Olwyn

Os hoffech chi ofyn am atgyweiriad cadair olwyn, cwblhewch y ffurflen ar-lein ar gael yma.

Byddwn yn gwneud apwyntiad i fynychu eich lleoliad i gael gwaith atgyweirio o fewn 5 diwrnod. Efallai y bydd angen ychydig yn hirach i gael rhannau newydd ar gyfer rhai cadeiriau cymhleth.

Gwasanaeth Atgyweirio Brys y tu allan i oriau gwaith

Os oes gennych chi atgyweiriad brys sydd angen ei wneud y tu allan i oriau gwaith arferol, ffoniwch 0121 458 4111.

Byddwch yn cael eich cyfeirio at y tîm gwasanaeth y tu allan i oriau gwaith, a fydd yn hapus i'ch cynorthwyo.

Cwestiynau Cyffredin

Ffoniwch Ross Care ar 0121 458 4111. Bydd apwyntiadau cartref yn cael eu cynllunio yn dibynnu ar y gofynion.

Byddwn yn gwneud apwyntiad i fynychu eich lleoliad i gael gwaith atgyweirio o fewn 5 diwrnod. Efallai y bydd angen ychydig yn hirach i gael rhannau newydd ar gyfer rhai cadeiriau cymhleth.

Oriau gweithredu safonol y Gwasanaeth Atgyweiriadau Cymeradwy yw 8.00 am i 17:00 pm, o ddydd Llun i ddydd Gwener. Fodd bynnag, mae gwasanaeth brys y tu allan i oriau hefyd ar waith; ffoniwch 0121 458 4111.

Cysylltwch â'r Gwasanaeth Cadeiriau Olwyn ar 0121 820 4021 a nodwch i ni eich bod yn dymuno cael ailasesiad gan fod eich anghenion wedi newid.

Pan fydd offer yn cael ei ddanfon, bydd yn cael ei arddangos i'r claf. Bydd unrhyw ategolion rhagnodedig yn cael eu gosod gan Ross Care.

Nid ydym yn darparu pecynnau pŵer. Fodd bynnag, efallai y byddwn yn ystyried gosod pecynnau pŵer cydnaws. Cysylltwch â ni i drafod hyn ymhellach. Os ystyrir bod pecyn pŵer yn briodol, gellir ei brynu gan Ross Care. Dysgwch ragor o wybodaeth am uwchraddio'ch cadair olwyn yn adran Cadair Olwyn Bersonol y wefan hon.

Ydy, os yw hyn wedi'i gynnwys yn eich yswiriant gwyliau neu gartref. Os yw eich cwmni gwyliau yn gofyn am bwysau eich cadair olwyn, mae wedi'i nodi ar label y gwneuthurwr sydd wedi'i leoli ar y ffrâm.

Cysylltwch â Ross Care ar 0121 458 4111 a byddwn yn trefnu dyddiad ar gyfer casglu.

Dim ond gwasanaethu wedi'i drefnu a ddarparwn ar gyfer cadeiriau olwyn â phŵer ond anogir pobl â chadeiriau olwyn â llaw i gysylltu â'r gwasanaeth atgyweirio cymeradwy pan fydd angen unrhyw waith cynnal a chadw ac atgyweiriadau i gadw eu hoffer mewn cyflwr da.

Mae trefniant a rennir ledled y wlad y bydd yr atgyweiriwr yn yr ardal lle rydych chi ar wyliau yn atgyweirio'r gadair. Cysylltwch â'ch gwasanaeth lleol i gael cymorth. Os ydych chi dramor, cysylltwch â Ross Care ar ôl dychwelyd i drefnu'r atgyweiriadau.

Byddwch yn ymwybodol mai amodau'r benthyciad yw eich bod yn gyfrifol am gael eich hun a'ch cadair olwyn adref. Yn y sefyllfa hon, ni allwn ddarparu gwasanaeth brys. Pan ystyrir bod atgyweiriad yn argyfwng, bydd Ross Care yn ymateb o fewn 24 awr. Pan wneir galwad y tu allan i oriau gwaith arferol, bydd Ross Care yn ffonio'n ôl o fewn yr awr ac yn cytuno ar gamau priodol gyda'r claf.

Dim ond ar y ffordd lle nad oes dewis arall y dylid gyrru'r gadair olwyn. Bwriedir iddi fod yn gerbyd palmant.

Nid yw cymryd yswiriant yn orfodol, ond mae'n rhagofal synhwyrol. Gellir hwyluso yswiriant trwy Ross Care os dymunir.

Gallwch wneud cwyn drwy gysylltu â ni ar 0121 820 4021 neu drwy e-bost yn solihullwheelchairservice@rosscare.co.uk

Darparu Adborth

Rydym bob amser yn falch o glywed profiadau neu awgrymiadau cadarnhaol gan ddefnyddwyr ein gwasanaeth a'n cydweithwyr. Defnyddir yr holl adborth i helpu i wella'r gwasanaeth.

Os byddwch yn mynychu apwyntiad gyda ni, cwblhewch arolwg Ffrindiau a Theulu'r GIG. Gallwch gwblhau hwn yn y gwasanaeth neu ar-lein, cliciwch y botwm isod i wylio fideo YouTube byr gyda rhagor o wybodaeth:

Rydym wedi ymrwymo i gynnwys defnyddwyr gwasanaeth wrth ddylunio a darparu ein gwasanaeth yn effeithiol. Os hoffech chi gymryd rhan, cysylltwch â ni drwy'r ddolen.

Gallwch hefyd roi adborth i unrhyw aelod o'n staff, ar unrhyw adeg, neu drwy ddefnyddio unrhyw un o'r dulliau cysylltu ar y dudalen hon.

Os hoffech anfon canmoliaeth 'diolch' at y tîm, defnyddiwch y ffurflen ar waelod y dudalen hon. Mae'r negeseuon hyn yn rhoi gwybod i ni pan fydd pethau'n gweithio'n dda - rydym yn rhannu arferion gorau ledled y DU, gan helpu i wella gwasanaethau cadeiriau olwyn. Bydd eich neges yn cael ei rhannu gyda'r aelodau priodol o'n tîm.

Os nad ydych wedi derbyn y lefel o wasanaeth rydych chi'n ei ddisgwyl gennym ni, yna rydym ni eisiau i chi ddweud wrthym ni cyn gynted â phosibl. Drwy wneud hynny, gallwch chi ein helpu ni i ddatrys y broblem yn gyflym ac yn effeithiol.Rydym yn cymryd eich pryderon a'ch cwynion o ddifrif iawn, ac maent bob amser yn cael eu trin yn gyfrinachol iawn. Byddwn yn ymchwilio i'ch pryderon cyn gynted â phosibl, ac yn gweithio gyda chi i ddod o hyd i ateb priodol.

Rydym yn eich annog i roi eich adborth yn uniongyrchol i'r Gwasanaeth Cadeiriau Olwyn yn y lle cyntaf, gan y bydd hyn yn caniatáu inni gwblhau ein hymchwiliadau yn gyflymach. Os na allwn ddatrys y sefyllfa i'ch boddhad, gallwch ddewis cyfeirio'r mater at ein pencadlys. gan ddefnyddio'r manylion yma.

Cysylltwch â ni ar y Cyfryngau Cymdeithasol

Anfonwch Neges atom

Gallwch ddefnyddio'r ffurflen hon i anfon neges atom yn uniongyrchol. Bydd aelod o'r tîm yn cysylltu â chi cyn gynted â phosibl. Os ydych chi'n ddefnyddiwr gwasanaeth presennol, cofiwch gynnwys eich cod post i'n helpu i ddod o hyd i'ch cofnodion. Peidiwch â chynnwys unrhyw wybodaeth bersonol na meddygol sensitif yn y ffurflen hon.

Gwasanaeth Cadair Olwyn GIG Solihull