DUDLEY NHS WELLACHAIR
Jakie usługi świadczymy?
Ross Care oferuje zarówno serwis wózków inwalidzkich, jak i autoryzowany serwis naprawczy NHS dla uprawnionych mieszkańców Dudleyu.
Nasz oddany zespół ds. obsługi wózków inwalidzkich oceni stan Twojego zdrowia i zaleci odpowiednie wózki inwalidzkie, podpory postawy i poduszki uciskowe, aby spełnić Twoje potrzeby kliniczne i związane z mobilnością. Współpracują ściśle z zespołami społecznościowymi, aby zapewnić Ci kompleksową ocenę i poinformować o wszystkich dostępnych dla Ciebie opcjach.
Nasz autoryzowany zespół naprawczy zajmie się naprawą i konserwacją dostarczonego Ci sprzętu.
W ramach obu usług Ross Care zapewnia:
Oceny
Oferujemy ocenę w ośrodku Dudley Wheelchair Service Centre w Brierley Hill.
Niestandardowe siedzenia
Oferujemy bardziej specjalistyczne usługi dla osób ze złożonymi problemami postawy.
Budżety na wózki inwalidzkie
Uprawnieni użytkownicy usług mogą skorzystać z budżetu na wózek inwalidzki, czyli PWB, aby zapewnić szerszy wybór wózków inwalidzkich w ramach usług zleconych przez NHS.
Naprawy i konserwacja
Oferujemy elastyczną usługę napraw i konserwacji, aby utrzymać Twój wózek inwalidzki w dobrym stanie technicznym.
Uprawnienia i skierowania do służby na wózkach inwalidzkich
Nowość w usłudze dla osób na wózkach inwalidzkich
Jeśli nigdy wcześniej nie korzystałeś z Wheelchair Service, będziesz potrzebować skierowania od wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia. Może to być:
- Lekarz rodzinny (GP)
- Terapeuta zajęciowy / Fizjoterapeuta
- Konsultant szpitalny
Jeśli jesteś pracownikiem służby zdrowia i chcesz skierować nas do naszej usługi, skontaktuj się z nami pod numerem 01384 889 400 lub przejdź na stronę Practitioners, aby uzyskać więcej informacji. Formularz skierowania jest również osadzony w bazach danych GP.
Czy znasz już Służbę Wózków Inwalidzkich?
Jeśli jesteś już użytkownikiem Wózków Inwalidzkich i wypożyczyliśmy Ci sprzęt, możesz poprosić o ponowną ocenę Twoich potrzeb. Proszę zadzwonić do nas pod numer 01384 889 400. W niektórych przypadkach może zaistnieć konieczność poproszenia pracownika służby zdrowia o wypełnienie nowego formularza skierowania.
W przypadku pytań dotyczących dostaw, odbiorów, napraw i planowanych konserwacji:
Telefon: 0121 458 4111
E-mail: birmingham@rosscare.co.uk
Otrzymanie skierowania
Po otrzymaniu Twojego skierowania członek naszego zespołu klinicznego przejrzy dostarczone informacje. Wszystkie skierowania są priorytetyzowane zgodnie z Wózek inwalidzki NHS Dudley Specyfikacja i kryteria usługi.
Być może będziemy musieli się z Tobą skontaktować lub praktykujący który skierował Cię do uzyskania dalszych informacji lub omówienia Twoich potrzeb. Następnie zorganizujemy dla Ciebie jedną z następujących opcji:
- Wydanie odpowiedniego wózka inwalidzkiego, przekazanego przez jednego z naszych inżynierów serwisu terenowego, bez konieczności wizyty u lekarza.
- Zostaniesz wpisany na odpowiednią listę oczekujących w celu dalszej oceny Twoich konkretnych potrzeb.
- Jeśli nie kwalifikujesz się do otrzymania sprzętu w ramach naszych usług, otrzymasz kolejny list informujący o tym fakcie.
Pożyczka krótkoterminowa
Jeśli potrzebujesz wózka inwalidzkiego na krótki okres i nie spełniasz kryteria kwalifikowalności, skontaktuj się z Brytyjskim Czerwonym Krzyżem, klikając poniżej:
Zapewniamy serwis wózków inwalidzkich w naszym centrum serwisowym pod adresem Wzgórze Brierley.
Na terenie obiektu znajdują się miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
Gdy przyjdziesz do recepcji, członek naszego zespołu przyjmie Twoje imię i nazwisko oraz szczegóły dotyczące wizyty. Mamy poczekalnie z dystrybutorami wody, ale prosimy o zabranie ze sobą przekąsek lub napojów, których prawdopodobnie będziesz potrzebować. Prosimy również o zabranie ze sobą leków, jeśli prawdopodobnie będziesz ich potrzebować.
Mamy dostępne toalety z podnośnikiem. Nasze gabinety kliniczne również mają podnośniki (prosimy zabrać ze sobą pas) i cokoły medyczne i są klimatyzowane.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, czego możesz się spodziewać po przyjściu do kliniki, prosimy o kontakt: Kliknij tutaj.
Godziny otwarcia
Usługi są otwarte Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30-16:30.
Lokalizacja i kontakt
Nie jesteśmy w stanie zapewnić transportu, jednak możesz zorganizować transport za pośrednictwem swojego lekarza rodzinnego. Szczegóły dotyczące sposobu rezerwacji transportu są dołączone do listu z zaproszeniem na wizytę lub jeśli korzystałeś już z usług transportowych, możesz udać się do punktu transportu pacjentów w sytuacjach niecierpiących zwłoki Tutaj.
Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy w zorganizowaniu podróży. Możemy zapewnić Ci wskazówki w różnych formatach lub dodatkowe wskazówki.
Dudley:
Usługa dla wózków inwalidzkich NHS
1 Dom Helliera
Sąd Wychbury
Dwie aleje leśne
Wzgórze Brierley
Zachodnie Midlands
DY5 1TA
Telefon: 01384 889 400
E-mail: dudley.referrals@rosscare.co.uk
Co3słowa: śledź.poker.drzemał
W przypadku pytań dotyczących dostaw, odbiorów, napraw i planowanych konserwacji:
Telefon: 0121 458 4111
E-mail: birmingham@rosscare.co.uk
Naprawa wózków inwalidzkich
Jeśli chcesz zlecić naprawę wózka inwalidzkiego, skontaktuj się bezpośrednio z serwisem, korzystając z poniższego formularza i wpisz 'naprawa' w polu tematu.
{formbuilder:110579}
Po otrzymaniu wiadomości skontaktujemy się z Tobą, aby umówić się na wizytę w Twojej lokalizacji w celu dokonania naprawy w ciągu 5 dni. Uzyskanie części zamiennych do niektórych skomplikowanych krzeseł może potrwać nieco dłużej.
Usługa naprawy awaryjnej poza godzinami pracy
Jeśli masz pilną naprawę, którą należy wykonać poza normalnymi godzinami pracy, zadzwoń 0121 458 4111.
Następnie zostaniesz przekierowany do zespołu obsługi klienta działającego poza godzinami pracy, który chętnie udzieli Ci pomocy.
Udzielanie informacji zwrotnej
Zawsze cieszymy się z pozytywnych doświadczeń lub sugestii od naszych użytkowników usług i współpracowników. Wszystkie opinie są wykorzystywane w celu poprawy usług.
Jeśli przyjdziesz na wizytę do nas, wypełnij ankietę NHS Friends & Family. Możesz ją wypełnić w serwisie lub online, kliknij wideo poniżej, aby obejrzeć krótki film na YouTube z dodatkowymi informacjami:
Jesteśmy zobowiązani do zaangażowania użytkowników usług w efektywne projektowanie i dostarczanie naszych usług. Jeśli chcesz się zaangażować, skontaktuj się z nami Tutaj.
Możesz również przesłać swoją opinię dowolnemu członkowi naszego personelu, w dowolnym momencie lub za pomocą dowolnej metody kontaktu podanej na tej stronie.
Jeśli chcesz podziękować zespołowi, wyślij nam wiadomość za pomocą formularza na dole strony. Te wiadomości informują nas, kiedy wszystko działa dobrze – dzielimy się najlepszymi praktykami w Wielkiej Brytanii, pomagając w ulepszaniu usług dla wózków inwalidzkich. Twoja wiadomość zostanie udostępniona odpowiednim członkom naszego zespołu.
Jeśli nie otrzymałeś poziomu usług, jakiego oczekujesz od nas, chcemy, abyś poinformował nas o tym jak najszybciej. W ten sposób możesz pomóc nam szybko i skutecznie dotrzeć do sedna problemu. Twoje obawy i skargi traktujemy bardzo poważnie i zawsze traktujemy je w najściślejszej tajemnicy. Zbadamy Twoje obawy tak szybko, jak to możliwe i będziemy współpracować z Tobą, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Wyślij nam wiadomość
Kliknij poniższy przycisk, aby wysłać e-mail do naszego zespołu obsługi klienta, a członek zespołu skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe. Jeśli jesteś obecnym użytkownikiem usługi, podaj swój kod pocztowy, aby pomóc nam zlokalizować Twoje dane.
Prosimy nie podawać żadnych poufnych informacji osobistych lub medycznych.
Połącz się z nami w mediach społecznościowych
