Jakie usługi świadczymy?

Ross Care zapewnia zarówno usługę obsługi wózka inwalidzkiego, jak i usługę naprawy zatwierdzonej przez NHS uprawnionym mieszkańcom Calderdale i Kirklees.To zawiera; Huddersfield, Halifax, Batley, Dewsbury, Brighouse, Elland, Holmfirth i Todmorden.

Nasz oddany zespół obsługi wózków inwalidzkich oceni i przepisze wózki inwalidzkie, stabilizatory postawy i poduszki uciskowe, aby spełnić Twoje potrzeby kliniczne i związane z mobilnością.Ściśle współpracują z zespołami społecznościowymi, aby zapewnić Ci całościową ocenę i świadomość wszystkich dostępnych opcji.

Nasz zespół autoryzowanych serwisantów naprawi i konserwuje dostarczony sprzęt.

W ramach obu usług Ross Care zapewnia:

Oceny

Przeprowadzamy oceny w Centrum obsługi wózków inwalidzkich Dudley w Brierley Hill.

Niestandardowe siedzenia

Oferujemy bardziej wyspecjalizowane usługi dla osób z bardziej złożonymi potrzebami posturalnymi.

Osobiste budżety na wózki inwalidzkie

Osobisty budżet na wózki inwalidzkie (PWB) jest dostępny dla kwalifikujących się użytkowników usług w celu wspierania szerszego wyboru wózków inwalidzkich w ramach usług zlecanych przez NHS.

Naprawy i konserwacja

Zapewniamy elastyczne usługi napraw i konserwacji, dzięki którym utrzymasz wózek inwalidzki w dobrym stanie.

Uprawnienia i skierowania do usług dla wózków inwalidzkich

Nowość w usłudze wózków inwalidzkich

Jeśli nigdy wcześniej nie korzystałeś z usług wózków inwalidzkich, będziesz potrzebować skierowania od wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia. To może być Twoje:

Lekarz pierwszego kontaktu (GP)
Terapeuta zajęciowy/fizjoterapeuta
Konsultant szpitalny

Jeśli jesteś pracownikiem służby zdrowia i chcesz skorzystać z naszych usług, przejdź do strony dla lekarzy, aby uzyskać więcej informacji. Możesz pobrać nasz formularz polecający z tej strony tutaj.

Znasz już obsługę wózków inwalidzkich?

Jeśli jesteś już znany w Serwisie wózków inwalidzkich i masz od nas wypożyczony sprzęt, możesz poprosić o ponowną ocenę swoich potrzeb. W niektórych okolicznościach może być konieczne poproszenie lekarza o wypełnienie nowego formularza skierowania.

Możesz też do nas zadzwonić, aby wesprzeć Twoją prośbę.

Odbiór polecenia

Po otrzymaniu Twojego skierowania członek naszego zespołu klinicznego sprawdzi przekazane informacje. Wszystkie skierowania są traktowane priorytetowo zgodnie ze specyfikacją i kryteriami usług dla wózków inwalidzkich Calderdale i Kirklees.

Być może będziemy musieli skontaktować się z Tobą lub ze specjalistą, który Cię skierował, aby uzyskać więcej informacji lub omówić Twoje potrzeby. Następnie zorganizujemy dla Ciebie jedną z następujących opcji:

Wydanie odpowiedniego wózka inwalidzkiego przekazanego przez jednego z naszych inżynierów serwisu terenowego, bez konieczności wizyty u lekarza.
Zostaniesz dodany do odpowiedniej listy oczekujących w celu dalszej oceny Twoich konkretnych potrzeb.
Jeśli nie kwalifikujesz się do dostarczenia sprzętu w ramach naszych usług, otrzymasz dalsze pismo z informacją o tym.

Kredyt krótkoterminowy

Jeśli potrzebujesz wózka inwalidzkiego na krótki okres i nie spełniasz kryteriów kwalifikacyjnych, skontaktuj się z Brytyjskim Czerwonym Krzyżem, klikając poniżej:

Przydatne linki

O naszym centrum serwisowym

Świadczymy usługi wózków inwalidzkich w naszym centrum serwisowym pod adresem Elland.

Na terenie obiektu znajdują się parkingi przystosowane dla osób niepełnosprawnych.

Po przybyciu do recepcji członek naszego zespołu przyjmie Twoje imię i nazwisko oraz szczegóły spotkania. Dysponujemy poczekalniami wyposażonymi w dystrybutory wody, ale prosimy o przyniesienie przekąsek i napojów, których prawdopodobnie będziesz potrzebować. Prosimy także o zabranie ze sobą wszelkich leków, jeśli będą Państwo ich potrzebować.

Posiadamy toalety przystosowane dla osób niepełnosprawnych z podnośnikiem. Nasze sale przychodni wyposażone są również w podnośniki (prosimy zabrać ze sobą chustę) i cokoły medyczne oraz są klimatyzowane.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, czego możesz się spodziewać po przyjeździe do kliniki, kliknij tutaj.

Godziny otwarcia

Usługi są otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30–16:30.

Lokalizacja i kontakt

Nie jesteśmy w stanie zapewnić transportu, jednakże możesz go zorganizować za pośrednictwem swojego lekarza rodzinnego. Szczegóły dotyczące rezerwacji transportu znajdują się w umówionym terminie lub jeśli skorzystałeś z usługi transportu przed skorzystaniem z usługi transportu pacjentów w nagłych przypadkach tutaj.

Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy w organizacji podróży. Możemy zapewnić Ci wskazówki w różnych formatach lub dodatkowe wskazówki.

Elland:

Jednostka G7
Nawigacja zamknij
Lowfields Business Park
Elland
HX5 9HB

Telefon: 01422 312 729
E-mail: calderdale.referrals@rosscare.co.uk

What3words: od.siatka.płace

Naprawa wózków inwalidzkich

Jeśli chcesz zamówić naprawę wózka inwalidzkiego, skontaktuj się bezpośrednio z serwisem, korzystając z poniższego formularza i wybierz „naprawy” w polu tematu.

{formbuilder:110574}

Po otrzymaniu Twojej wiadomości skontaktujemy się z Tobą, aby umówić się na wizytę w Twojej lokalizacji w celu naprawy w ciągu 5 dni. Zakup części zamiennych do niektórych skomplikowanych krzeseł może potrwać nieco dłużej.

Naprawy awaryjne poza godzinami pracy

Jeśli masz awaryjną naprawę, którą musisz wykonać poza normalnymi godzinami pracy, zadzwoń 01422 312 729.

Zostaniesz skierowany do pozagodzinowego zespołu serwisowego, który z przyjemnością Ci pomoże.

Przekazywanie opinii

Zawsze miło nam słyszeć pozytywne doświadczenia lub sugestie od naszych użytkowników usług i współpracowników. Wszystkie opinie są wykorzystywane w celu ulepszenia usługi.

Jeśli uczestniczysz w naszej wizycie, wypełnij ankietę NHS Friends & Family. Możesz to zrobić w serwisie lub online. Kliknij poniższy film, aby obejrzeć krótki film na YouTube zawierający więcej informacji:

Dążymy do zaangażowania użytkowników usług w skuteczne projektowanie i świadczenie naszych usług. Jeśli chcesz wziąć udział, skontaktuj się z nami tutaj.

Możesz także przekazać opinię dowolnemu członkowi naszego personelu w dowolnym momencie lub korzystając z dowolnej metody kontaktu na tej stronie.

Jeśli chcesz przesłać zespołowi komplement z podziękowaniami, wyślij nam wiadomość za pomocą formularza na dole strony. Te komunikaty informują nas, kiedy wszystko działa prawidłowo – dzielimy się najlepszymi praktykami w całej Wielkiej Brytanii, pomagając ulepszyć usługi dla wózków inwalidzkich. Twoja wiadomość zostanie udostępniona odpowiednim członkom naszego zespołu.

Jeśli nie uzyskałeś poziomu usług, jakiego od nas oczekujesz, prosimy o jak najszybsze powiadomienie nas o tym. W ten sposób możesz pomóc nam szybko i skutecznie rozwiązać problem. Traktujemy Twoje obawy i skargi bardzo poważnie i zawsze traktujemy je z zachowaniem ścisłej poufności. Rozpatrzymy Twoje wątpliwości tak szybko, jak to możliwe i wspólnie z Tobą znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.

Wyślij nam wiadomość

Kliknij poniższy przycisk, aby wysłać wiadomość e-mail do naszego zespołu obsługi klienta, a członek zespołu skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe. Jeśli jesteś już użytkownikiem usługi, podaj swój kod pocztowy, abyśmy mogli zlokalizować Twoje dane.

Proszę nie podawać żadnych wrażliwych danych osobowych ani medycznych.

Usługa dla wózków inwalidzkich Calderdale i Kirklees NHS