Gweler manylion islaw'r dudalen am bryniannau nad ydynt ar-lein.

Cyrchfannau Dosbarthu
Rydym yn darparu danfoniad ar archebion ar draws y DU*

*NODYN - Gall amseroedd dosbarthu a phrisiau amrywio ar gyfer yr ardaloedd penodol canlynol yn y DU; yr Ucheldiroedd a'r Ynysoedd, gan gynnwys Gogledd Iwerddon, EIRE, Ucheldiroedd yr Alban, Ynys Manaw ac ati.

Prisiau Dosbarthu Cwsmeriaid
Rydym yn cynnig pedwar math o ddosbarthu ar gyfer archebion manwerthu yn y DU (ac eithrio 'Ucheldiroedd ac Ynysoedd').

Rhyddhad TAW
Ni fydd angen talu TAW ar gostau cludo ar gyfer offer sy'n gymwys i gael rhyddhad TAW chwaith. Codir TAW ar gyfradd o 20% ar y costau uchod ar gyfer pob archeb arall.

Dosbarthiadau'r Diwrnod Nesaf – Noder mai dim ond o ddydd Llun i ddydd Gwener 9am - 5pm y mae ein gwasanaeth DOSBARTHU’R DIWRNOD NESAF. Bydd unrhyw archeb a osodir ar benwythnos yn cael ei danfon y diwrnod gwaith nesaf sydd ar gael.

Dychweliadau
Os oes angen i chi ddychwelyd rhywbeth rydych chi wedi'i brynu o'r wefan, cysylltwch â ni ar enquiry@rosscare.co.uk.
Bydd ein staff dychwelyd nwyddau yn rhoi Cyfeirnod Dychwelyd i chi ar gyfer eich archeb, ynghyd â chyfarwyddiadau ar gyfer dychwelyd yr eitem(au) atom ni. Sylwch mai chi sy'n gyfrifol am gost dychwelyd yr eitem(au) yn ddiogel atom ni (mewn pecynnu digonol) oni bai eich bod yn dychwelyd eitem a gallwch ddangos ei bod:

• Yn ddiffygiol
• Nid yw'n addas at y diben
• Nid yw'n cyd-fynd â'r disgrifiad
• Nid yw o ansawdd boddhaol

NB - Ni allwn dderbyn nwyddau a ddychwelwyd heb gyfeirnod dychwelyd

Isod fe welwch fanylion am resymau ac eithriadau sy'n ymwneud â Dychweliadau.

Nwyddau wedi'u Difrodi neu Ddiffygiol
Os byddwch, ar ôl derbyn, yn canfod bod yr eitemau wedi'u difrodi wrth eu cludo neu eu bod yn ddiffygiol mewn rhyw ffordd, cysylltwch â ni ar unwaith. Byddwn yn derbyn yr eitem(au) yn ôl ac naill ai'n eich ad-dalu neu'n anfon un newydd atoch.

Anaddas ar gyfer y Defnydd Bwriadedig
Rydym yn derbyn eitemau a ddychwelir yn ôl yr hyn rydych chi'n ei asesu fel rhai anaddas ar gyfer eich gofynion, ar ôl eu derbyn. Yn yr amgylchiadau hyn, ad-delir pris yr eitemau dan sylw, ond efallai y bydd taliadau am gostau trin a danfon.

Ad-daliadau
Mae cwsmeriaid ar-lein yn mwynhau Hawliau Prynwyr ychwanegol arbennig o dan Gyfraith y DU sy'n ymwneud â Phrynu, Dychweliadau ac Ad-daliadau fel rhan o Werthu o Bell (i.e ar-lein, dros y ffôn neu drwy e-bost). Gallwch ddefnyddio'r ddolen ganlynol i ddarllen popeth am y 'Deddf Hawliau Defnyddwyr 2015' a'ch hawliau fel defnyddiwr yn y DU, fel yr eglurir ar wefan GOV, ond mae croeso i chi gysylltu â ni os oes gennych unrhyw gwestiynau pellach am eich archeb ar ôl darllen y wybodaeth hon. Nid yw eich hawliau statudol yn cael eu heffeithio.

Cliciwch a Chasglwch - Dychweliadau
Bydd eitemau a archebir ar-lein i'w casglu yn y siop yn cael eu harchwilio gan staff Ross Care cyn eu trosglwyddo. Gofynnwn i gwsmeriaid ddefnyddio'r cyfle hwn i archwilio'r eitemau i sicrhau eu bod yn addas lle bo modd cyn gadael y siop.Os caiff eitem a gesglir yn y siop ei difrodi neu ei marcio wedyn yn safle'r cwsmer i ffwrdd o'r siop, cedwir ffi ailstocio o 20% yn erbyn gwerth yr eitemau a brynwyd.

Telerau ac Amodau Gwerthu (Yn y siop ac yn uniongyrchol)

Eitemau Archeb Arbennig, Canslo a Dychweliadau

Ar gyfer eitemau nad ydynt mewn stoc neu eitemau a wneir yn ôl archeb, mae angen blaendal o leiaf 50% ar adeg gosod yr archeb, gyda'r gweddill yn daladwy cyn ei ddanfon.

Os hoffech ganslo'r archeb hon cyn derbyn nwyddau, rhaid i chi roi gwybod i ni yn ysgrifenedig. Yn yr amgylchiadau hyn, codir tâl canslo o 20%. Mae'r tâl canslo hwn yn seiliedig ar bris gwerthu'r eitem. Byddwch yn ymwybodol nad yw eitemau a Wnaed yn ôl Archeb/wedi'u Pwrpasol yn gymwys i gael ad-daliad. Rydym yn annog cwsmeriaid i sicrhau eu bod yn gwbl hyderus ar y pwyntiau sy'n berthnasol i'ch pryniant ac yn fodlon bod y rhain wedi'u hegluro a'u dangos yn llawn cyn bwrw ymlaen ag archeb.

Dim ond os yw'r cynnyrch yn ddiffygiol a bod hyn yn cael ei ddwyn i'n sylw o fewn cyfnod rhesymol o amser (fel arfer o fewn 14 diwrnod i ddyddiad y gwerthiant) y bydd Ross Care yn caniatáu dychwelyd cynhyrchion am gredyd llawn/ad-daliad arian parod.

Cyfyngiadau

Er bod Ross Care yn ymfalchïo mewn darparu cyngor a hyrwyddo gwybodus dewis, Nid yw cynrychiolwyr gwerthu Ross Care yn gyfrifol am wneud unrhyw benderfyniad meddygol ar ran defnyddiwr. Eu rôl yw cynrychioli nodweddion y cynnyrch(au).