Fy enw i yw Amber ac rwyf wedi bod gyda’r Gwasanaeth Cadair Olwyn ers dros 8 mlynedd. Cyn hynny roeddwn yn gweithio ym maes manwerthu ac nid oedd gennyf unrhyw syniad am gymhlethdodau'r gwasanaeth cadair olwyn na hyd yn oed yr offer. Felly, roedd y diwrnod cyntaf o weithio i'n gwasanaeth atgyweirio cymeradwy ar y pryd ym maes gwasanaeth cwsmeriaid yn ddiddorol.

Mae ymrwymiad Ross Care i ymgysylltu â defnyddwyr gwasanaeth yn cael ei ddangos drwy greu rôl Swyddog Cyswllt ac Ymgysylltu â'r Gymuned (CLEO). Mae'r sefyllfa hon yn hanfodol i sicrhau bod adborth defnyddwyr gwasanaeth nid yn unig yn cael ei glywed ond yn cael ei ymgorffori'n weithredol ym mhob cam o'r broses o ddarparu gwasanaethau.