Ross Care

بٹن کی تلاش کریں۔

اس سائٹ پر قابل رسائی اختیارات موجود ہیں۔

رسائی کے اختیارات کی ایک حد تک رسائی کے لیے براہ کرم اس صفحہ کے دائیں جانب آئیکن پر کلک کریں۔

اس آئیکن پر کلک کرنے سے ایک ونڈو کھل جائے گی جو آپ کو اس صفحہ کو دیکھنے اور اس کے ساتھ تعامل کرنے کے طریقے کو تبدیل کرنے کے لیے اختیارات کی ایک وسیع رینج دے گی، بشمول:

متن کا بڑا سائز اور کرسر۔ کنٹراسٹ، رنگ، فونٹس اور چمک کو ایڈجسٹ کریں۔ پڑھنے کی لائن، ٹول ٹپس اور تصویری متبادل متن شامل کریں۔


ہم کیا خدمات فراہم کرتے ہیں؟

وہیل چیئر اینڈ ریپیئر سروس NHS کی جانب سے سرے کے اہل رہائشیوں کو مکمل طور پر مربوط وہیل چیئر اور پوسٹورل مینجمنٹ سروسز فراہم کرتی ہے۔

ہماری سرشار ٹیم آپ کی طبی اور نقل و حرکت کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے وہیل چیئرز، پوسٹچرل سپورٹ اور پریشر کشن کا جائزہ لے گی اور تجویز کرے گی۔ ہماری مرمت کی ٹیم آپ کو فراہم کردہ سامان کی مرمت اور دیکھ بھال کرے گی۔ ہم کمیونٹی ٹیموں کے ساتھ مل کر کام کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کو ایک جامع تشخیص حاصل ہے اور آپ کے لیے دستیاب تمام اختیارات سے آگاہ ہیں۔

وہیل چیئر کا آئیکن
تشخیصات

ہم ووکنگ اور ریڈ ہیل میں اپنے خصوصی طور پر ڈیزائن کیے گئے جدید سروس سینٹرز میں تمام جائزے فراہم کرتے ہیں۔

پنسل آئیکن
حسب ضرورت بیٹھنے کی جگہ

ہم ان لوگوں کے لیے ایک زیادہ خصوصی سروس پیش کرتے ہیں جو زیادہ پیچیدہ کرنسی کی ضروریات رکھتے ہیں۔

مرمت کا آئیکن
مرمت اور دیکھ بھال

ہم آپ کی وہیل چیئر کو اچھی ترتیب میں رکھنے کے لیے ایک لچکدار مرمت اور دیکھ بھال کی خدمت فراہم کرتے ہیں۔


بجٹ آئیکن
ذاتی وہیل چیئر کے بجٹ

ایک ذاتی وہیل چیئر بجٹ، یا PWB، اہل سروس صارفین کے لیے دستیاب ہے، تاکہ NHS کمیشن شدہ خدمات کے اندر وسیع تر وہیل چیئر کے انتخاب کی حمایت کی جا سکے۔

کمیونٹی آئیکن
کمیونٹی مصروفیت

ہمارا کمیونٹی ہیلتھ اینڈ انگیجمنٹ آفیسر آپ کو دوسرے وسائل اور مدد سے مربوط کرنے میں مدد کرے گا۔



مقام اور رابطہ

مریضوں کی نقل و حمل

ہم ٹرانسپورٹ فراہم کرنے سے قاصر ہیں، تاہم آپ اپنے جی پی کے ذریعے ٹرانسپورٹ کا بندوبست کر سکتے ہیں۔ ٹرانسپورٹ بک کرنے کے طریقے کی تفصیلات آپ کے اپوائنٹمنٹ لیٹر کے ساتھ شامل ہیں یا اگر آپ نے ٹرانسپورٹ سروس استعمال کی ہے اس سے پہلے کہ آپ یہاں نان ایمرجینسی پیشنٹ ٹرانسپورٹ سروس کا دورہ کر سکتے ہیں۔ لاگ ان کرنے کے لیے آپ کو اپنے NHS نمبر اور تاریخ پیدائش کی ضرورت ہوگی۔

اگر آپ کو اپنے سفر کا بندوبست کرنے میں مدد کی ضرورت ہو تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کو مختلف فارمیٹس میں ہدایات یا اضافی رہنمائی فراہم کر سکتے ہیں۔

رابطہ کی تفصیلات اور ہمیں ڈھونڈنا

جاگنا:

یونٹ 2 بی، کنگسوے بزنس پارک
فورسیتھ روڈ
جاگ رہا ہے۔
سرے
GU21 5SA

کیا 3 الفاظ: سکارف.فارم.سٹیئر

ٹیلی فون: 0330 124 8210
واٹس ایپ (ہمیں میسج کریں): 07471 038 629
ای میل: SurreyWCS@rosscare.co.uk

سرخ پہاڑ:

یونٹ 30، آئی او سینٹر
سالبروک روڈ انڈسٹریل اسٹیٹ
سرخ پہاڑ
سرے
RH1 5DY

کیا 3 الفاظ: مطالعہ. دھاتیں. معاملہ

ٹیلی فون: 0330 124 8210
واٹس ایپ (ہمیں میسج کریں): 07471 038 629

ای میل: SurreyWCS@rosscare.co.uk



وہیل چیئر سروس کے لیے اہلیت اور حوالہ جات

اہلیت


یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا آپ اہل ہیں اور مزید معلومات حاصل کرنے کے لیے، براہ کرم ہمارے اہلیت کے معیار کو دیکھنے کے لیے نیچے دیئے گئے بٹن پر کلک کریں ۔

وہیل چیئر سروس میں نئے ہیں۔

اگر آپ نے پہلے کبھی وہیل چیئر سروس کا استعمال نہیں کیا ہے، تو آپ کو صحت کی دیکھ بھال کے مستند پریکٹیشنر سے حوالہ درکار ہوگا۔ یہ آپ کا ہو سکتا ہے:

  • جنرل پریکٹیشنر (GP)
  • پیشہ ورانہ معالج/ فزیو تھراپسٹ
  • ہسپتال کنسلٹنٹ

ہیلتھ کیئر پریکٹیشنرز

وہیل چیئر سروس کا حوالہ دینے کے بارے میں ہیلتھ کیئر پریکٹیشنرز کے لیے مزید معلومات کے لیے یہاں ریفرل انفارمیشن پیج پر پایا جا سکتا ہے۔

وہیل چیئر سروس کو پہلے سے جانا جاتا ہے؟

اگر آپ پہلے سے ہی وہیل چیئر سروس سے واقف ہیں اور آپ کے پاس ہم سے قرض پر سامان ہے، تو آپ اپنی ضروریات کے دوبارہ تشخیص کی درخواست کر سکتے ہیں۔ براہ کرم دوبارہ تشخیص فارم کی درخواست مکمل کریں۔ ہمیں کچھ حالات میں ہیلتھ کیئر پریکٹیشنر سے ایک نیا ریفرل فارم مکمل کرنے کے لیے کہنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

متبادل طور پر، آپ سروس سینٹر کو کال کر سکتے ہیں جو آپ کی درخواست کی حمایت کرے گا۔

ریفرل کی رسید

جب ہمیں آپ کا حوالہ موصول ہو جائے گا، ہماری طبی ٹیم کا ایک رکن فراہم کردہ معلومات کا جائزہ لے گا۔ تمام حوالوں کو سرے وہیل چیئر سروس کی تفصیلات اور معیار کے مطابق ترجیح دی جاتی ہے۔

ہمیں آپ سے یا اس پریکٹیشنر سے رابطہ کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے جس نے مزید معلومات حاصل کرنے یا آپ کی ضروریات پر بات کرنے کے لیے آپ کا حوالہ دیا ہے۔ اس کے بعد ہم آپ کے لیے درج ذیل اختیارات میں سے ایک کا بندوبست کریں گے۔

  1. ایک مناسب وہیل چیئر کا اجراء، جو ہمارے فیلڈ سروس انجینئرز میں سے کسی کے حوالے کیا گیا ہے، بغیر کسی معالج سے ملنے کی ضرورت ہے۔
  2. آپ کو اپنی مخصوص ضروریات کی مزید تشخیص کے لیے مناسب انتظار کی فہرست میں شامل کیا جائے گا۔
  3. اگر آپ ہماری سروس سے آلات کی فراہمی کے اہل نہیں ہیں، تو آپ کو اس بارے میں مشورہ دینے والا مزید خط موصول ہوگا۔

بچوں کی خدمت کی معلومات

بچوں کی خدمت کے معلوماتی صفحہ تک رسائی کے لیے نیچے دیئے گئے بٹن پر کلک کریں جہاں آپ بچوں، ان کے والدین یا سرپرستوں، دیکھ بھال کرنے والوں اور صحت کی دیکھ بھال کرنے والوں کے لیے بچوں سے متعلق خدمات کے تمام پہلوؤں پر مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ اس میں مددگار گائیڈز، اکثر پوچھے گئے سوالات اور سائن پوسٹنگ کی معلومات شامل ہوں گی۔


قلیل مدتی قرض

اگر آپ کو مختصر مدت کے لیے وہیل چیئر کی ضرورت ہے اور آپ اہلیت کے معیار پر پورا نہیں اترتے ہیں، تو براہ کرم نیچے کلک کر کے برٹش ریڈ کراس سے رابطہ کریں:

وہیل چیئر کرایہ پر لیں یا کرایہ پر لیں | برطانوی ریڈ کراس

یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا آپ اہلیت کے معیار پر پورا اترتے ہیں، براہ کرم اس صفحہ پر مزید اہلیت کے لنک کو فالو کریں۔


ہمارے سروس سینٹرز کے بارے میں

ہم ووکنگ اور ریڈ ہیل میں اپنے سروس سینٹر سے وہیل چیئر سروس فراہم کرتے ہیں۔ ان سائٹس کا انتخاب اس لیے کیا گیا تھا کیونکہ یہ بہت سے لوگوں کے لیے آسان اور رسائی میں آسان ہیں۔

دونوں سائٹوں میں قابل رسائی معذور پارکنگ ایریاز ہیں۔

جب آپ استقبالیہ پر پہنچیں گے، ہماری ٹیم کا ایک رکن آپ کا نام اور ملاقات کی تفصیلات لے گا۔ ہمارے پاس واٹر کولر کے ساتھ انتظار کرنے کی جگہیں ہیں، لیکن براہ کرم کوئی بھی اسنیکس یا مشروبات لائیں جن کی آپ کو ضرورت ہو۔ اگر آپ کو اس کی ضرورت پڑنے کا امکان ہو تو براہ کرم اپنے ساتھ کوئی دوا بھی لائیں۔

ہمارے پاس لہرانے کے ساتھ قابل رسائی بیت الخلاء ہیں۔ ہمارے کلینک کے کمروں میں لہرانے والے (براہ کرم اپنی سلینگ اپنے ساتھ لائیں) اور طبی چبوترے بھی ہیں اور ایئر کنڈیشنڈ ہیں۔

اس بارے میں مزید جاننے کے لیے کہ جب آپ کلینک میں آتے ہیں تو کیا امید رکھیں، براہ کرم نیچے دیئے گئے بٹن پر کلک کریں۔

کھلنے کے اوقات

خدمات پیر تا جمعہ صبح 8 بجے سے شام 5 بجے تک کھلی رہتی ہیں۔

وہیل چیئر کی مرمت

اگر آپ وہیل چیئر کی مرمت کی درخواست کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم نیچے دیئے گئے فارم کا استعمال کرتے ہوئے براہِ راست سروس سے رابطہ کریں اور ٹاپک باکس میں 'مرمتیں' ٹائپ کریں۔

{formbuilder:107780}

آپ کا پیغام موصول ہونے کے بعد، ہم آپ سے 5 دنوں کے اندر مرمت کے لیے آپ کے مقام پر حاضری کے لیے ملاقات کا وقت طے کرنے کے لیے آپ سے رابطہ کریں گے۔ کچھ پیچیدہ کرسیوں کے متبادل حصوں کے حصول میں تھوڑا زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔

اوقات سے باہر ہنگامی مرمت کی خدمت

اگر آپ کے پاس ہنگامی مرمت ہے جس میں کام کے معمول کے اوقات سے باہر ہونے کی ضرورت ہے، تو براہ کرم کال کریں۔ 0330 124 8210

آپ کو اوقات سے باہر سروس ٹیم کے پاس بھیج دیا جائے گا، جو آپ کی مدد کرنے میں خوشی محسوس کرے گی۔


فیڈ بیک فراہم کرنا

ہمیں اپنے سروس صارفین اور ساتھیوں سے مثبت تجربات یا تجاویز سن کر ہمیشہ خوشی ہوتی ہے۔ تمام آراء کا استعمال سروس کو بہتر بنانے میں مدد کے لیے کیا جاتا ہے۔

اگر آپ ہمارے ساتھ ملاقات میں شرکت کرتے ہیں، تو براہ کرم NHS فرینڈز اینڈ فیملی سروے مکمل کریں۔ آپ اسے سروس میں یا آن لائن مکمل کر سکتے ہیں، مزید معلومات کے ساتھ ایک مختصر YouTube ویڈیو دیکھنے کے لیے براہ کرم نیچے دی گئی ویڈیو پر کلک کریں:

اگر آپ ہمارے ساتھ ملاقات میں شرکت کرتے ہیں، تو براہ کرم NHS فرینڈز اینڈ فیملی سروے مکمل کریں۔ آپ اسے سروس میں یا آن لائن مکمل کر سکتے ہیں، مزید معلومات کے ساتھ ایک مختصر YouTube ویڈیو دیکھنے کے لیے براہ کرم نیچے دی گئی ویڈیو پر کلک کریں:

ہم اپنی سروس کے موثر ڈیزائن اور ڈیلیوری میں سروس صارف کی شمولیت کے لیے پرعزم ہیں۔ اگر آپ اس میں شامل ہونا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہمیںSurreyWCS@rosscare.co.uk پر ای میل کریں۔

آپ ہمارے عملے کے کسی بھی رکن کو، کسی بھی وقت، یا اس صفحہ پر رابطے کا کوئی طریقہ استعمال کر کے بھی رائے دے سکتے ہیں۔

اگر آپ ٹیم کو 'شکریہ' تعریف بھیجنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم صفحہ کے نیچے دیئے گئے فارم کا استعمال کرتے ہوئے ہمیں ایک پیغام بھیجیں۔ یہ پیغامات ہمیں بتاتے ہیں جب چیزیں اچھی طرح سے کام کر رہی ہیں - ہم وہیل چیئر کی خدمات کو بہتر بنانے میں مدد کرتے ہوئے، برطانیہ بھر میں بہترین طریقوں کا اشتراک کرتے ہیں۔ آپ کا پیغام ہماری ٹیم کے مناسب اراکین کے ساتھ شیئر کیا جائے گا۔

اگر آپ کو خدمت کی وہ سطح نہیں ملی جس کی آپ ہم سے توقع کرتے ہیں، تو ہم چاہتے ہیں کہ آپ ہمیں جلد از جلد بتائیں۔ ایسا کرنے سے، آپ جلدی اور مؤثر طریقے سے مسئلے کی تہہ تک پہنچنے میں ہماری مدد کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کے خدشات اور شکایات کو بہت سنجیدگی سے لیتے ہیں، اور ان کے ساتھ ہمیشہ اعتماد کے ساتھ برتاؤ کیا جاتا ہے۔ ہم آپ کے خدشات کی جلد از جلد تحقیقات کریں گے، اور مناسب حل تلاش کرنے کے لیے آپ کے ساتھ کام کریں گے۔


ہمیں ایک پیغام بھیجیں۔

ہماری کسٹمر سروس ٹیم کو ای میل کرنے کے لیے نیچے دیئے گئے بٹن پر کلک کریں اور ٹیم کا ایک رکن جلد از جلد رابطے میں ہوگا۔ اگر آپ ایک موجودہ سروس صارف ہیں، تو براہ کرم اپنا پوسٹ کوڈ شامل کریں تاکہ آپ کے ریکارڈ کو تلاش کرنے میں ہماری مدد کریں۔

براہ کرم کوئی بھی حساس ذاتی یا طبی معلومات شامل نہ کریں۔


سوشل میڈیا پر ہمارے ساتھ جڑیں۔

فیس بک کا لوگو
ٹویٹر کا لوگو
LinkedIn لوگو