Ross Care

Czy NHS przeprowadza coroczną kontrolę konserwacji wózków inwalidzkich z napędem elektrycznym? Kto organizuje coroczną kontrolę?

Tak, Ross Care skontaktuje się z Tobą, aby to ustalić. Kontrola ma na celu zapewnienie, że Twoje krzesło jest utrzymywane w dobrym, bezpiecznym i sprawnym stanie.

Co się stanie, gdy mój wózek inwalidzki zepsuje się lub ulegnie awarii, gdy znajdę się poza obszarem, np. za granicą? na wakacjach?

W całym kraju obowiązuje zasada, że ​​osoba zajmująca się naprawą w miejscu, w którym przebywasz na wakacjach, naprawi krzesło. Skontaktuj się z lokalnym serwisem, aby uzyskać pomoc. Jeśli jesteś za granicą, po powrocie skontaktuj się z firmą Ross Care w celu umówienia naprawy.

Co mam zrobić, gdy mój wózek inwalidzki zepsuje się w sytuacji awaryjnej, np. podczas jazdy samochodem? gdy jestem na zakupach lub na wiejskiej uliczce i faktycznie utknąłem?

Prosimy pamiętać, że warunki pożyczki stanowią, że odpowiadasz za powrót siebie i swojego wózka inwalidzkiego do domu. W tej sytuacji nie jesteśmy w stanie zapewnić pogotowia ratunkowego. Jeżeli naprawa zostanie uznana za awaryjną, Ross Care udzieli odpowiedzi w ciągu 24 godzin. W przypadku połączenia telefonicznego poza normalnymi godzinami pracy Ross Care oddzwoni w ciągu godziny i uzgodni z pacjentem odpowiednie działania.

Czy mogę zabrać wózek inwalidzki z napędem elektrycznym do użytku wewnątrz/na zewnątrz po drodze, a nie po chodniku lub ścieżce?

Wózkiem inwalidzkim należy jeździć wyłącznie po drodze, gdzie nie ma alternatywy. Ma to być pojazd chodnikowy.

Czy potrzebuję ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej w przypadku wózków inwalidzkich z napędem wewnętrznym i zewnętrznym? mam to sam wyjąć?

Zakupienie ubezpieczenia nie jest obowiązkowe, ale jest rozsądnym środkiem ostrożności. W razie potrzeby można wykupić ubezpieczenie za pośrednictwem Ross Care.

Czy mogę poprosić o naprawę wieczorami i w weekendy?

Standardowe godziny pracy zatwierdzonego serwisu napraw to 8:30–16:30, od poniedziałku do piątku. Jednakże pogotowie działa również poza godzinami pracy, zadzwoń pod numer 07814 991 122.