Ross Care & Millbrook logos

Usługi dla wózków inwalidzkich Solihull

Usługi dla wózków inwalidzkich Solihull

W imieniu Solihul firma Ross Care z przyjemnością dostarczy rozwiązanie w zakresie usług dla wózków inwalidzkich.

Ross Care jest częścią Millbrook Healthcare Group, wiodącego dostawcy środowiskowej opieki zdrowotnej w Anglii. Celem naszych usług jest zapewnienie oceny, serwisu i napraw wózków inwalidzkich dla Rady Solihull

 

Masz pytanie?
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Masz przedmioty, których już nie potrzebujesz?
Sprzęt, który Ci dostarczamy, pozostaje własnością Ross Care i musi zostać zwrócony, jeśli nie jest już potrzebny . Skontaktuj się z nami lub wypełnij poniższy formularz i umów się na bezpłatny odbiór.

 

Skontaktuj się z nami

(Montaż, odbiór i naprawy)

Telefon:

E-mail:solihullwcs@rosscare.co.uk

Adres:

Czasy pracy

(Montaż, odbiór i naprawy)

Jesteśmy otwarci w godzinach 08:00–16:30, od poniedziałku do piątku. W sytuacjach awaryjnych poza tym czasem prosimy o kontakt

Często zadawane pytania

Co mam zrobić, jeśli wózek inwalidzki nie spełnia już moich potrzeb i jest niewygodny?

Prosimy skontaktować się z działem obsługi wózków inwalidzkich pod numerem 01422 312 729 i poinformować nas, że życzą sobie Państwo ponownej oceny w związku ze zmianą Państwa potrzeb.

Jeśli będę musiał udać się na ocenę, czy mogę uzyskać pomoc w transporcie do serwisu dla wózków inwalidzkich, jeśli nie mam dostępu do samochodu?

Nie jesteśmy w stanie zapewnić transportu, jednakże możemy przekazać szczegóły dotyczące lokalnych usług transportowych.

Mount Taxis często świadczy usługi transportowe dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich i można się z nimi skontaktować pod numerem 01484 515 006

Możesz wyświetlić lokalne połączenia autobusowe i przystanki tutaj

Czy zostanie mi pokazane, jak korzystać ze sprzętu?

Po dostarczeniu sprzętu zostanie on zademonstrowany pacjentowi. Wszelkie zalecane akcesoria zostaną zamontowane przez firmę Ross Care

Czy zapewniacie zasilacze?

Nie dostarczamy zasilaczy, możemy jednak rozważyć zamontowanie kompatybilnych zasilaczy. Prosimy o kontakt w celu dalszego omówienia tej kwestii. Jeżeli zasilacz zostanie uznany za odpowiedni, można go kupić w sklepie Ross Care. Więcej informacji na temat modernizacji wózka inwalidzkiego można znaleźć w sekcji „Wózek inwalidzki” na tej stronie internetowej.

Czy mogę zabrać wózek inwalidzki na wakacje?

Tak, jeśli jest to objęte ubezpieczeniem wakacyjnym lub mieszkaniowym. Jeśli firma wakacyjna zażąda podania masy wózka inwalidzkiego, jest ona podana na etykiecie producenta znajdującej się na ramie.

Jak zwrócić sprzęt, który nie jest już potrzebny?

Prosimy o kontakt z Ross Care, a my ustalimy termin odbioru.

 

Jak mogę poprosić o naprawę mojego ręcznego lub elektrycznego wózka inwalidzkiego?

Zadzwoń do Ross Care pod numer 01422 312 729. Wizyty domowe będą planowane w zależności od potrzeb.

Jak długo powinna trwać naprawa?

Umówimy się na wizytę w Twojej lokalizacji w celu naprawy w ciągu 5 dni. Zakup części zamiennych do niektórych skomplikowanych krzeseł może wymagać nieco dłuższego czasu.

Czy NHS przeprowadza coroczną kontrolę konserwacji wózków inwalidzkich z napędem elektrycznym? Kto organizuje coroczną kontrolę?

Tak, Ross Care skontaktuje się z Tobą, aby to ustalić. Kontrola ma na celu zapewnienie, że Twoje krzesło jest utrzymywane w dobrym, bezpiecznym i sprawnym stanie.

Co się stanie, gdy mój wózek inwalidzki zepsuje się lub ulegnie awarii, gdy będę poza obszarem e.G na wakacjach?

W całym kraju obowiązuje zasada, że ​​osoba zajmująca się naprawami w miejscu, w którym przebywasz na wakacjach, naprawi krzesło. Skontaktuj się z lokalnym serwisem, aby uzyskać pomoc. Jeśli jesteś za granicą, po powrocie skontaktuj się z Ross Care w celu ustalenia szczegółów naprawy.

Co mam zrobić, gdy mój wózek inwalidzki zepsuje się w sytuacji awaryjnej, np.G gdy jestem na zakupach lub na wiejskiej uliczce i faktycznie utknąłem?

Pamiętaj, że warunki pożyczki stanowią, że odpowiadasz za powrót siebie i swojego wózka inwalidzkiego do domu. W tej sytuacji nie jesteśmy w stanie zapewnić pogotowia ratunkowego. Jeżeli naprawa zostanie uznana za awaryjną, Ross Care udzieli odpowiedzi w ciągu 24 godzin. Jeżeli telefon zostanie wykonany poza normalnymi godzinami pracy, Ross Care oddzwoni w ciągu godziny i uzgodni z pacjentem odpowiednie działania. 

Czy mogę zabrać wózek inwalidzki z napędem elektrycznym do użytku wewnątrz/na zewnątrz po drodze, a nie po chodniku lub ścieżce?

Wózkiem inwalidzkim należy jeździć wyłącznie po drodze, gdzie nie ma alternatywy. Ma to być pojazd poruszający się po chodniku.

Czy potrzebuję ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej w przypadku wózków inwalidzkich z napędem wewnętrznym i zewnętrznym? mam to sam wyjąć?

Zakupienie ubezpieczenia nie jest obowiązkowe, ale jest rozsądnym środkiem ostrożności. W razie potrzeby można wykupić ubezpieczenie za pośrednictwem Ross Care.

Czy mogę poprosić o naprawę wieczorami i w weekendy?

Standardowe godziny pracy zatwierdzonego serwisu naprawczego to 8.30 rano do 4.30:00, od poniedziałku do piątku. Jednakże pogotowie ratunkowe działa również poza godzinami pracy, zadzwoń pod numer 07814 991 122.

Skontaktuj się z nami

Nazwa*
Wartość jest wymagana
E-mail*
Wartość jest wymagana
Numer telefonu
W czym możemy ci pomóc?
To pole jest wymagane
Adres
Wartość jest wymaganaWartość jest wymagana
Uwagi
Wartość jest wymaganaDziękujemy!