Ross Care

 

Świadczenie oceny, serwisu i naprawy wózków inwalidzkich na obszarach Calderdale, North Kirklees i Greater Huddersfield.

To obejmuje; Huddersfield, Halifax, Batley, Dewsbury, Brighouse, Elland, Holmfirth i Todmorden

Poproś o naprawę e-mailem

Serwis wózków inwalidzkich Calderdale i Kirklees wprowadził nową usługę, dzięki której złożenie wniosku o naprawę wózka inwalidzkiego jest jeszcze łatwiejsze niż wcześniej. Pacjenci wymagający naprawy mogą teraz wysłać e-mail bezpośrednio do serwisu z Twoją prośbą. Możesz nawet pomóc nam szybciej rozwiązać problem, wysyłając nam zdjęcie lub film przedstawiający naprawę.

Pamiętaj o podaniu swojego imienia i nazwiska w wiadomości e-mail, abyśmy mogli zidentyfikować Twoje dane.

Wyślij także swoje prośby o naprawę:

repairmywheelchair@rosscare.co.uk

Aktualizacja dotycząca korona wirusa 

Informujemy, że ze względu na obecną sytuację związaną z koronawirusem priorytetowo traktujemy pilne przypadki i wypisy ze szpitali. Aby kontynuować świadczenie usług, na miejscu znajduje się personel kliniczny i administracyjny. Nasz serwis naprawczy jest obecnie otwarty w celu przeprowadzenia pilnych napraw, jednak przed podjęciem jakiejkolwiek naprawy nasi pracownicy z szacunkiem zadają kilka pytań związanych ze zdrowiem, ma to na celu ochronę inżyniera i Ciebie, pacjenta.

Pracownicy służby zdrowia, prosimy o dalsze zgłaszanie się do serwisu w zwykły sposób, a wszystkie skierowania zostaną sprawdzone i skontaktujemy się z pacjentami.

Jeśli masz wcześniej zarezerwowaną wizytę, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić Twoją obecną sytuację.

Prosimy także, aby wszyscy nowi pacjenci, u których wystąpił nowy kaszel i/lub gorączka, trzymali się z daleka od ośrodka klinicznego i izolowali się zgodnie z aktualnymi zaleceniami rządu.

Kontakt:

Tel: 01422 312 729

E-mail: calderdale.referrals@rosscare.co.uk

Lokalizacja

Adres; Calderdale i Kirklees Usługi dla wózków inwalidzkich, Jednostka G7, Nawigacja w pobliżu, Lowfields Business Park, Elland, HX5 9HB 

Informacje lokalne:

Oto świetny przewodnik po budynkach bez schodów w okolicach mostu Hebden;

 

Godziny otwarcia

 poniedziałek- 8.30 - 4.30 
 wtorek - 8.30 - 4.30
 środa- 8.30 - 4.30
 czwartek - 8.30 - 4.30
 piątek - 8.30 - 4.00 
 Sobota-ZAMKNIĘTE
 Niedziela-ZAMKNIĘTE 

Informacje i często zadawane pytania dotyczące usług oceny wózków inwalidzkich

Co mam zrobić, jeśli mój wózek inwalidzki nie spełnia już moich potrzeb i jest niewygodny?

Prosimy skontaktować się z działem obsługi wózków inwalidzkich pod numerem 01422 312 729 i poinformować nas, że życzą sobie Państwo ponownej oceny w związku ze zmianą Państwa potrzeb.

Jeśli będę musiał udać się na ocenę, czy mogę uzyskać pomoc w transporcie do serwisu dla wózków inwalidzkich, jeśli nie mam dostępu do samochodu?

Nie jesteśmy w stanie zapewnić transportu, możemy jednak przekazać szczegóły dotyczące lokalnych usług transportowych.

Mount Taxis często świadczy usługi transportowe dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich i można się z nimi skontaktować pod numerem 01484 515 006 

Możesz zobaczyć lokalne linie autobusowe i przystanki tutaj 

Czy zostanie mi pokazane, jak korzystać ze sprzętu?

Po dostarczeniu sprzętu zostanie on zademonstrowany pacjentowi. Wszelkie zalecane akcesoria zostaną zamontowane przez Ross Care 

Czy dostarczacie zasilacze?

Nie dostarczamy zasilaczy, możemy jednak rozważyć zamontowanie zgodnych zasilaczy. Prosimy o kontakt w celu dalszego omówienia tej kwestii. Jeżeli zasilacz zostanie uznany za odpowiedni, można go kupić w sklepie Ross Care. Więcej informacji na temat modernizacji wózka inwalidzkiego można znaleźć w sekcji „Wózek inwalidzki” na tej stronie internetowej.

Czy mogę zabrać na wakacje wózek inwalidzki?

Tak, jeśli jest to objęte ubezpieczeniem wakacyjnym lub domowym. Jeśli firma wakacyjna zażąda podania masy wózka inwalidzkiego, jest ona podana na etykiecie producenta znajdującej się na ramie.

Jak zwrócić sprzęt, który nie jest już potrzebny?

Prosimy o kontakt wybierając opcję Ross Care, ustalimy termin odbioru

Informacje i często zadawane pytania dotyczące usług zatwierdzonych warsztatów

Jak poprosić o naprawę mojego ręcznego lub elektrycznego wózka inwalidzkiego? 

Zadzwoń do Ross Care pod numer 01422 312 729. Wizyty domowe będą planowane w zależności od potrzeb.

Jakich standardów usług powinienem oczekiwać od zatwierdzonego warsztatu -tj.miile czasu powinna zająć naprawa?

Umówimy się na wizytę w Twojej lokalizacji w celu naprawy w ciągu 5 dni. Zakup części zamiennych do niektórych skomplikowanych krzeseł może wymagać nieco dłuższego czasu.

Czy przeprowadzana jest coroczna kontrola konserwacyjna wózków inwalidzkich z napędem elektrycznym dostarczanych przez NHS? Kto organizuje coroczny przegląd?

Tak, Ross Care skontaktuje się z Tobą, aby to ustalić. Kontrola ma na celu sprawdzenie, czy krzesło jest utrzymywane w dobrym, bezpiecznym i sprawnym stanie.

Co się stanie, gdy mój wózek inwalidzki zepsuje się lub wystąpi usterka, gdy znajdę się poza obszarem e.Gna wakacjach?

W całym kraju obowiązuje zasada, że ​​osoba zajmująca się naprawami w miejscu, w którym przebywasz na wakacjach, naprawi krzesło. Skontaktuj się z lokalnym serwisem, aby uzyskać pomoc. Jeśli jesteś za granicą, po powrocie skontaktuj się z Ross Care w celu ustalenia szczegółów naprawy.

Co mam zrobić, gdy mój wózek inwalidzki zepsuje się w sytuacji awaryjnej, np.G gdy jestem na zakupach lub na wiejskiej uliczce i faktycznie utknąłem?

Pamiętaj, że warunki pożyczki stanowią, że odpowiadasz za powrót siebie i wózka inwalidzkiego do domu. W tej sytuacji nie jesteśmy w stanie zapewnić pogotowia ratunkowego. Jeżeli naprawa zostanie uznana za awaryjną, Ross Care udzieli odpowiedzi w ciągu 24 godzin. Jeżeli telefon zostanie wykonany poza normalnymi godzinami pracy, Ross Care oddzwoni w ciągu godziny i uzgodni z pacjentem odpowiednie działania.

Czy mogę zabrać wózek inwalidzki z napędem elektrycznym do użytku wewnątrz/na zewnątrz po drodze, a nie po chodniku lub ścieżce?

Wózkiem inwalidzkim należy jeździć wyłącznie po drogach, gdzie nie ma alternatywy. Ma to być pojazd poruszający się po chodniku.

Czy potrzebuję ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej w przypadku wózków inwalidzkich z napędem wewnętrznym i zewnętrznym? mam to sam wyjąć?

Zakupienie ubezpieczenia nie jest obowiązkowe, ale jest rozsądnym środkiem ostrożności. W razie potrzeby można wykupić ubezpieczenie za pośrednictwem Ross Care.

Czy mogę poprosić o naprawę wieczorami i w weekendy?

Standardowe godziny pracy zatwierdzonego serwisu napraw to 8.30 rano do 4.30:00, od poniedziałku do piątku. Jednakże pogotowie ratunkowe działa również poza godzinami pracy, zadzwoń pod numer 07814 991 122.